Sähköpostiseuranta selkiytyy EU:ssa – mitä se tarkoittaa sinulle?

Keväällä 2026 Ranskan (CNIL) ja Italian (Garante) tietosuojaviranomaiset julkaisivat ohjeet sähköpostien seurantapikseleistä eli niistä näkymättömistä kuvista, joilla mitataan viestien avauksia. Kyse on hyvästä kehityssuunnasta: ohjeet vievät sähköpostiviestintää kohti entistä läpinäkyvämpää ja luottamukseen perustuvaa tekemistä, joka hyödyttää niin viestijöitä, markkinoijia kuin heidän asiakkaitaankin.

Miksi tämä on hyvä asia?

Uudet linjaukset eivät ole uusia lakeja, vaan tarkennuksia jo voimassa oleviin sääntöihin. Ydinajatus on yksinkertainen: seuranta kannattaa tehdä avoimesti ja tarkoituksella. Tämä on hyvä juttu kolmesta näkökulmasta:

1. Viestijälle ja markkinoijalle se tarkoittaa siirtymää kohti signaaleja, jotka oikeasti kertovat jotain: klikkauksia, konversioita ja vastauksia. Avausprosentin luotettavuus on heikentynyt vuosi vuodelta, sillä Applen Mail Privacy Protection, Microsoftin tietoturvaskannerit ja botit tuottavat avauksia ilman, että kukaan ihminen on lukenut viestiä. Kun painopiste siirtyy aitoihin tekoihin, saatte luotettavampaa tietoa päätöstenne tueksi. Jos painotatte näitä signaaleja jo nyt, olette askeleen edellä.

2. Vastaanottajalle se tarkoittaa enemmän läpinäkyvyyttä ja hallintaa omiin tietoihinsa. Ja kun ihminen tietää, mitä seurataan ja miksi, hän myös luottaa lähettäjään enemmän.

3. Lopputuloksena rakentuu luottamus, joka on kaiken pitkäkestoisen asiakas- ja jäsensuhteen perusta. Avoimuus ei ole este markkinoinnille, vaan sen paras kasvualusta.

Näin Creamailer tukee teitä

Olemme rakentaneet Creamaileria tietosuoja edellä alusta asti, koska olemme seuranneet näitä trendejä jo pitkään. Tässä mikä on jo valmiina puolellanne:

• Seuranta on aina teidän valintanne. Voitte kytkeä sekä avaus- että klikkausseurannan pois milloin tahansa. Te päätätte, mitä seurataan ja mihin tarkoitukseen.
• Tiedot pysyvät Suomessa, liikenne on salattua, ja perumisen yhteydessä vastaanottajan yksilöivät tiedot poistuvat halutessa järjestelmästä heti.
• Selkeät roolit: Creamailer toimii tietojenkäsittelijänä ja te rekisterinpitäjänä, joten tiedätte tarkalleen, mistä kukin vastaa.

Mitä kannattaa tehdä nyt?

Ei kiirettä, mutta hyvä hetki:

• Lisätä tietosuojaselosteeseen maininta siitä, että uutiskirjeissä voidaan kerätä tietoa seurantapikselin tai klikkausten avulla, ja mihin tarkoitukseen tietoa kerätään.
• Linkittää tietosuojaseloste uutiskirjeen tilauslomakkeelle, jotta tilaaja näkee jo liittyessään mitä kerätään ja miksi.
• Miettiä, mihin avausdata vaikuttaa, ja tehdä sen pohjalta päätös siitä mitä kannattaa seurata.

Tarvitsetko mallin selosteeseen? Tässä esimerkki, jonka voit mukauttaa omiin käytäntöihisi:

Uutiskirjeissä kerätään tietoa viestien avauksista ja klikkauksista, ja tietoa käytetään muun muassa viestinnän onnistumisen seurantaan.

Muokkaa teksti vastaamaan omaa tilannettasi: mitä tietoja tilauslomakkeella kerätään, mitkä niistä ovat pakollisia ja mihin tarkoituksiin tietoja käytetään. Seloste kertoo tilaajalle, mitä kerätään, mutta se ei itsessään ole suostumus seurantaan.

Huomioi myös, että tietosuojaselosteen kannattaa kattaa kaikki tavat, joilla keräätte tietoa, ei vain uutiskirjeitä vaan myös esimerkiksi kyselyt ja tapahtumailmoittautumiset.

Seuraamme tilannetta

Suomessa vastaavaa erityisohjeistusta ei ole julkaistu, eikä ole varmaa, tuleeko sellaista. Ranskan ja Italian linjaukset kertovat kuitenkin, mihin suuntaan tulkinnat EU:ssa kehittyvät, joten asiaa kannattaa pitää silmällä.

Me Creamailerilla seuraamme tilannetta aktiivisesti ja kehitämme palveluamme muuttuvien vaatimusten mukaisesti. Ilmoitamme asiakkaillemme, jos jotain olennaista muuttuu, joten teidän ei tarvitse seurata sääntelyä itse. Helpoiten pysyt ajan tasalla tilaamalla uutiskirjeemme. Voittekin siis keskittyä siihen, missä olette parhaimmillanne, eli viestintään ja uutiskirjeiden lähettämiseen!

Kokeile Creamaileria maksutta tai varaa esittelyaika.