4 automaattista viestiä, jotka säästävät aikaasi
Miltä kuulostaisi viesti, joka lähtee juuri oikealla hetkellä ilman, että sinun tarvitsee muistaa lähettää sitä? Sähköpostiautomaatioilla voit ilahduttaa asiakkaitasi, pitää yhteyttä tilaajiisi ja säästää samalla omaa työaikaasi.
Eikä alkuun pääseminen ole vaikeaa! Creamailerilla voit automatisoida niin tervetulotoivotukset, merkkipäivätervehdykset ja kiitosviestit kuin uusimpien blogien ja uutisten lähettämisenkin.
Kokosimme neljä helppoa automaatioideaa, joilla pääset alkuun. Poimi suosikkisi ja anna automaatioiden helpottaa arkeasi!
1. Tervetuloviesti – tee hyvä ensivaikutelma
Uusi tilaaja on juuri liittynyt uutiskirjelistallesi. Nyt on täydellinen hetki toivottaa hänet tervetulleeksi. Automaattinen tervetuloviesti lähtee heti liittymisen yhteydessä, joten uusi tilaaja saa mukavan vastaanoton ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään erikseen.
Hyvässä tervetuloviestissä voit esimerkiksi:
- Kiittää uutiskirjeen tilaamisesta.
- Kertoa, millaisia sisältöjä ja kuinka usein tilaaja saa.
- Esitellä yrityksesi tai yhdistyksesi lyhyesti.
- Jakaa hyödyllisen vinkin, suositun blogin tai pienen tervetuloedun.
Creamailer-vinkki: Luo tervetuloviesti Creamailerin automaattisissa viesteissä ja liitä se uutiskirjeen tilauslomakkeeseen. Haluatko kertoa enemmän? Rakenna pieni tervetulosarja! Ensimmäinen viesti voi lähteä heti, toinen viikon päästä ja kolmas kuukauden kuluttua.
Voit myös määrittää myöhemmin lähetettävät viestit lähtemään vain arkipäivisin. Näin uusi tilaaja pääsee tutustumaan sinuun sopivassa tahdissa.
2. Merkkipäiväviesti – ilahduta pienellä eleellä
Kukapa ei ilahtuisi siitä, että hänet muistetaan tärkeänä päivänä? Automaattinen merkkipäiväviesti on helppo tapa tehdä asiakasviestinnästä henkilökohtaisempaa. Viesti voi lähteä esimerkiksi syntymäpäivänä, jäsenyyden vuosipäivänä tai asiakkuuden merkkipäivänä.
Eikä viestin tarvitse olla pitkä. Ystävällinen onnittelu, lämmin kiitos tai pieni etu voi riittää. Merkkipäiväautomaatio sopii monenlaiseen viestintään:
- Verkkokauppa: Ilahduta asiakasta syntymäpäiväedulla.
- Yhdistys: Kiitä jäsentä yhteisistä vuosista.
- Yritys: Muista asiakassuhteen vuosipäivää.
- Järjestö: Muistuta jäsenyyden uusimisesta.
Creamailer-vinkki: Creamailerin vuosipäiväviestien ohjattu toiminto auttaa sinua alkuun. Se luo tarvittavan päivämääräkentän ja segmentin automaattisesti. Sinun tarvitsee vain valita merkkipäivä, suunnitella viesti ja määrittää lähetysajankohta.
Voit ajastaa viestin lähtemään myös ennen merkkipäivää tai sen jälkeen. Kokeile esimerkiksi lähettää syntymäpäiväetu jo viikkoa etukäteen.
3. Kiitosviesti kyselyyn vastanneille – osoita, että palaute on tärkeää
Kun asiakas käyttää aikaansa kyselyyn vastaamiseen, pieni kiitos on paikallaan. Automaattinen kiitosviesti on mukava tapa osoittaa, että vastaus on vastaanotettu ja palautetta arvostetaan.
Voit esimerkiksi kiittää osallistumisesta, kertoa mihin palautetta käytetään tai jakaa vastaajalle hyödyllisen oppaan.
Creamailer-vinkki: Haluatko kiittää kyselyyn vastanneita automaattisesti? Lisää kyselyyn Sähköpostiosoite- tai Markkinointilupa-kenttä ja määritä sen asetuksissa, että vastaaja lisätään valitsemallesi postituslistalle. Kun olet liittänyt listaan automaattisen kiitosviestin, se lähtee vastaajalle ilman erillistä lähettämistä.
Voit myös hyödyntää Markkinointilupa-kenttää uutiskirjeen tilaamiseen tai yhteydenottopyyntöihin. Näin esimerkiksi lisätietoja pyytänyt asiakas voi saada automaattisen vahvistusviestin.
4. RSS: Anna uusimpien blogien lähteä automaattisesti!
Julkaisetko säännöllisesti blogeja, uutisia tai muita ajankohtaisia sisältöjä? Creamailerin RSS-uutiskirjeellä voit lähettää uusimmat julkaisut tilaajillesi automaattisesti!
Kun verkkosivuillasi on toimiva RSS-syöte, Creamailer poimii siitä uudet sisällöt ja muodostaa uutiskirjeen valitsemasi aikataulun mukaan.
Kokeile tätä: Luo viikoittainen uutiskirje, joka kokoaa uusimmat blogikirjoituksesi ja lähettää ne tilaajille joka perjantai. Jos uutta sisältöä ei ole julkaistu, viestiä ei lähetetä. Näin tärkeät sisältösi tavoittavat lukijat ilman erillistä uutiskirjeen kokoamista.
Aloita yhdestä ja anna automaation auttaa!
Automaatiot eivät tarkoita monimutkaisia viestiketjuja tai suuria teknisiä projekteja. Jo yksi hyvin suunniteltu viesti helpottaa arkeasi ja parantaa asiakkaidesi kokemusta. Sinun ei siis tarvitse ottaa kaikkea käyttöön kerralla.
Valitse yksi automaatio, kirjoita viesti ja kokeile! Kun ensimmäinen on toiminnassa, seuraavan tekeminen on jo paljon tutumpaa.
Muista myös kurkata Creamailerin raportteihin. Näet, miten automaattiset viestisi toimivat, ja voit kehittää niitä matkan varrella.
Lue lisää Creamailerin ohjeista:
Eija Pietilä
Kirjoittaja
