Online Barometri on asiakasviestinnän monitoimityökalu, jonka käytössä vain mielikuvitus on rajana.
Toiminnon avulla muutat viestissäsi minkä tahansa tekstin, kuvan tai linkin kysymykseksi parilla klikkauksella. Vastaanottajan vastatessa kysymykseen hänet ohjataan uutiskirjeen web-versioon, jossa näytetään tietoa tallennetaan -ilmoitus.
Online Barometri -valikko lyhyesti
- Online Barometri -valikkoon pääset klikkaamalla viestieditorin Kyselyt-kuvaketta.
- Avautuvalla sivulla näet listauksen jo luoduista kysymyksistä. Voit luoda uuden kysymyksen klikkaamalla Luo uusi kysymys -painiketta.
- Jokaisen kysymyksen kohdalla oleva Valitse-linkki lisää kysymyksen viestiin.
- Klikkaamalla kysymyksen nimeä pääset muokkaamaan kysymystä.
- Tagi-kohdassa on kysymyksen tunniste, jonka palvelu lisää automaattisesti linkin osoitteeksi. Voit linkittää tagin tekstiin tai kuvaan myös itse.
- Poista-kohdasta saat poistettua kysymyksen.
Uuden kysymyksen luominen
Lisää uusi kysymys -kohdasta pääset antamaan kysymykselle kuvaavan nimen, joka näkyy analytiikassa. Jos haluat kerätä vastauksia myös tuntemattomilta uutiskirjeen lukijoilta, jotka eivät ole postituslistassasi ja lukevat uutiskirjeen web-versiona, laita rasti kohtaan Sallitaanko vastaukset tuntemattomilta. Tuntemattomien vastaukset tallentuvat analytiikkaan nimellä Tuntematon. Samasta kohdasta pääset luomaan myös rajattomasti uusia kysymyksiä.
Kysymyksen lisääminen uutiskirjeen tekstiin
- Laita kursori viestieditorissa siihen kohtaan johon haluat lisätä kysymyksen.
- Klikkaa Kyselyt-kuvaketta.
- Klikkaa haluamasi kysymyksen kohdalla valitse-linkkiä.
Vinkki: Jos haluat muokata linkin tekstiä, kirjoita uusi teksti olemassa olevaan linkkiin ennenkuin poistat linkin vanhat tekstit. Näin linkki säilyy ehyenä.
Kysymyksen lisääminen uutiskirjeen kuvaan
- Avaa Online Barometri klikkaamalla viestieditorin Kyselyt-kuvaketta.
- Kopioi haluamasi kysymyksen tagi leikepöydälle.
- Sulje ikkuna klikkaamalla ruksia yläkulmasta.
- Valitse kuva mihin haluat luoda linkin ja klikkaa Lisää linkki-kuvaketta.
- Valitse linkin protokollaksi muu ja lisää leikepöydälle kopiomasi Tagi kohtaan Osoite.
Vinkki: Kuviin kannattaa lisätä Vaihtoehtoinen teksti, joka näkyy vastaanottajalla silloin, jos kuvat eivät lataudu. Klikkaa kuvaa hiiren oikeanpuoleisella painikkeella ja valitse Kuvan ominaisuudet. Syötä Vaihtoehtoinen teksti -kohtaan kysymyksesi.
Testaus
Online Barometrin testaaminen onnistuu ainoastaan tekemällä oikea lähetys, koska ainoastaan oikeat lähetykset näkyvät analytiikka -välilehdellä. Näin ollen Online Barometria ei voi testata esikatselun eikä testiviestin kautta. Testatun viestin voit lähettää uudelleen kopioimalla viestin uudeksi viestipohjaksi valitsemalla päävalikosta Luo ja lähetä > Lähetetyt > Kopioi.
Analytiikka
Kysymysten vastaukset näet kätevästi analytiikan kohdasta Online Barometri -kyselyt. Kohdasta Tarkempi statistiikka näet ketkä ovat kysymyksiin vastanneet. Jos olet kerännyt myös tuntemattomien klikkauksia, jotka eivät ole postituslistallasi, analytiikassa lukee Tuntematon. Tietoja on hyvä käyttää esimerkiksi segmentoinnin tukena.
Esimerkkikäyttökohteita
- segmentoinnin apuna toimivat kysymykset
- kyllä/ei -kysymykset
- päivän kysymys
- haluan lisätietoja -linkki
- kilpailut
- tapahtumiin ilmoittautumiset
- muistatko minut -viestit
- kuvalinkit esim. peukut ja tähdet
Katso esimerkki kuukauden kysymyksestä ja peukaloiden käytöstä uutiskirjeessä. Samaa kysymystä voi käyttää useissa uutiskirjeissä, sillä vastaukset ovat viestikohtaisia.