Sujuvat työkalut tukevat aktiivista viestintää – ja auttavat vahvistamaan asiakassuhteita. Vitec Avoine löysi Creamailerista paitsi tehokkaan työkalun myös luotettavan kumppanin, joka selkeytti, virtaviivaisti ja vahvisti viestintää. Yhteistyö toi näkyviä tuloksia nopeasti: sisäinen yhteistyö tehostui, uutiskirjeistä tuli vaikuttavampia ja yhteys käyttäjiin syveni.
Helppokäyttöisyys ratkaisi
Yli 200 järjestön ja 5 000 asiakkaan ohjelmistokumppanina Vitec Avoine etsi viestintäratkaisua, joka toimisi yhtä hyvin heidän omassa käytössään kuin asiakkaidensa arjessa. Tärkeimpiä kriteerejä olivat helppokäyttöisyys, selkeä hinnoittelu, turvallisuus ja luotettavuus. Creamailer oli jo entuudestaan tuttu ja vastasi kaikkiin toiveisiin. Kysyimme toimitusjohtaja Tuomo Heikkilältä, miten Creamailer on sujuvoittanut viestintää – niin heidän omassa toiminnassaan kuin asiakkaidensa arjessa.
“Meille oli tärkeää löytää kumppani, joka ymmärtää kohderyhmämme ja tarjoaa pitkäjänteistä, luotettavaa palvelua. Myös ohjelmiston piti olla helppokäyttöinen ja joustava. Creamailerin kanssa tämä kaikki toteutui”, Tuomo kertoo.
Selkeät ja helposti toteutettavat uutiskirjeet
Creamailer on osoittautunut monipuoliseksi työkaluksi arjen viestinnässä: uutiskirjeitä lähetetään muutaman viikon välein, ja niiden aiheet vaihtelevat ohjelmistopäivityksistä tapahtumatiedotteisiin sekä yhteistyökuulumisiin. Lisäksi Creamaileria käytetään häiriötilanteista tiedottamiseen ja asiakassuhteiden hoitoon.
Tuomon mukaan Creamailer tekee viestinnästä vaivatonta ja nopeaa, samalla kun lopputulos näyttää ammattimaiselta: "Viestien ulkoasu on nyt selkeämpi, helpommin silmäiltävä ja brändimme mukainen". Hän korostaa, että “valmiit viestipohjat, kuvapankki ja intuitiivinen editori mahdollistavat tiiviin ja visuaalisesti yhtenäisen viestinnän, joka välittää oleellisen tiedon lukijalle nopeasti”.
Yhteistyö tehostui, vaikuttavuus kasvoi
Merkittävä muutos Creamailerin käyttöönoton jälkeen on ollut se, että viestintävastuu ei enää ole yhden henkilön harteilla, vaan nyt koko tiimi voi osallistua. Sisältöjen suunnittelu ja toteutus on helppoa.
“Käytettävyys on niin hyvä, että viestit voi kirjoittaa suoraan Creamaileriin. Työskentely on tehokasta, eikä vaadi erillisiä työkaluja”, Tuomo toteaa.
Viestien määrä on kasvanut, ja niiden sisällöt on voitu toteuttaa silmäilyä tukeviksi. Creamailerin avulla viestintä on napakampaa, visuaalisesti linjakasta ja entistä vaikuttavampaa.
Suosittelemme lämpimästi
Creamailerin käyttö ei vaadi viestinnän ammattilaisen taitoja, sillä kuka tahansa voi tuottaa laadukasta, brändin mukaista viestintää. “Creamailerissa kuunnellaan toiveitamme ja toteutetaan ne sujuvasti. Olemme suositelleet palvelua asiakkaillemme, ja vastaanotto on ollut todella positiivinen”, Tuomo kuvailee.
Kaiken kaikkiaan Creamailerin käyttöönotto on ollut selkeä askel kohti tehokkaampaa ja vaikuttavampaa viestintää – niin Vitec Avoinen omassa toiminnassa kuin asiakkaidensakin tukena.
Tutustu Vitec Avoinen palveluihin ja tuotteisiin!
Haluatko jakaa Creamailer-tarinasi kanssamme? Ota yhteyttä eija.pietila@creamailer.fi.