1. Uutiskirje: keväistä inspiraatiota suoraan sähköpostiin

Uutiskirje on erinomainen tapa tavoittaa yleisösi pääsiäisen aikaan. Voit jakaa esimerkiksi:

• Keväisiä kuulumisia, vinkkejä tai tarjouksia
• Tietoa tulevista tapahtumista tai aukioloajoista
• Askartelu- tai resepti-ideoita
• Pienen pääsiäisyllätyksen – vaikka latauslinkin tai alennuskoodin

Creamailerissa pääsiäisviestintä on helppoa, sillä käytettävissäsi on valmiita pääsiäispohjia, jotka tekevät viestistäsi sekä visuaalisesti houkuttelevan että brändiisi sopivan. Muutama klikkaus ja pääsiäistunnelma on taattu!

Vinkki: Tekoäly sisällöntuotannon apuna. Jos ideat ovat vähissä tai haluat nopeuttaa kirjoitustyötä, Creamailerin AI-suunnitteluapuri on mainio työskentelykaveri. Voit pyytää tekoälyä ideoimaan pääsiäisteemaisia uutiskirjeaiheita, kirjoittamaan esimerkkitekstejä tai tiivistämään pitkät sisällöt napakoiksi nostoiksi. Näin säästät aikaa ja varmistat, että viestisi pysyy raikkaana ja kiinnostavana.

2. Kysely: ota yleisösi mukaan

Miltä kuulostaisi keväinen minikysely uutiskirjeen yhteydessä? Esimerkiksi:

• Millaisia pääsiäiskampanjoita toivoisit meiltä?
• Millaista sisältöä haluaisit nähdä uutiskirjeissämme pääsiäisen aikaan?
• Millaisia tapahtumia toivoisit kevääseen?
• Miten haluaisit, että otamme pääsiäisen huomioon toiminnassamme?

Lyhyet ja visuaalisesti houkuttelevat kyselyt tekevät uutiskirjeestä vuorovaikutteisemman ja tuovat arvokasta tietoa viestinnän ja toiminnan kehittämisen tueksi. Creamailerin kyselytyökalulla kyselyt syntyvät helposti, ja vastauslinkin voi liittää suoraan uutiskirjeeseen – osallistuminen käy sujuvasti yhdellä klikkauksella.

Vinkki: Kyselyn tekoälyapu. AI-suunnitteluapuri auttaa myös kysymysten muotoilussa: voit antaa sille aiheen ja pyytää ehdotuksia kiinnostavista ja helposti vastattavista kysymyksistä. Näin varmistat, että kysely on napakka ja houkuttelee osallistumaan.

3. Tapahtumailmoittautuminen: kutsu mukaan keväisiin hetkiin

Jos järjestät pääsiäisen aikaan tapahtumia – olipa kyseessä verkkoluento, työpaja, retki tai brunssi – kannattaa hyödyntää Creamailerin tapahtumailmoittautumistoimintoa.

Voit:

• Luoda visuaalisesti kauniin kutsun
• Kerätä ilmoittautumiset helposti yhdestä paikasta
• Lähettää automaattiset vahvistusviestit ja muistutukset
• Tarkastella osallistujatietoja kätevästi yhdestä näkymästä

Vinkki: Tekoäly ja tapahtumaviestintä. Voit käyttää tekoälyä tapahtumakutsun kirjoittamiseen tai sen hiomiseen houkuttelevammaksi. Tarvitsetko vaihtoehtoisia otsikoita, lyhyemmän kuvauksen tai muistutusviestin rungon? Tekoälyltä saat apua hetkessä.

Värikäs viesti jää mieleen

Pääsiäisteemainen viestintä tuo ripauksen iloa ja kaivattua vaihtelua arkeen. Kun viestisi on ajankohtainen, visuaalisesti houkutteleva, osallistava, ja tekoälyn avulla hyvin viimeistelty, se myös huomataan ja muistetaan. Kokeile uutiskirjeen, kyselyn ja tapahtumailmoittautumisen yhdistelmää ja hyödynnä Creamailerin valmiit pääsiäispohjat sekä AI-suunnitteluapurin tarjoama sisällöntuotannon tuki.

Monipuolinen ratkaisu organisaatioiden tiedostonhallintaan

Ominaisuus tarjoaa entistä monipuolisempia ja käyttäjäystävällisempiä mahdollisuuksia kyselyiden ja tapahtumakutsujen luomiseen ja hallintaan. Käyttömahdollisuuksia on useita, kuten:

Työhakemusten ja ansioluetteloiden kerääminen: Soveltuu erityisesti rekrytointiin, helpottaen hakemusasiakirjojen keräämistä ja järjestämistä.

Projektiehdotusten ja tarjouspyyntöjen vastaanottaminen: Hyödyllinen toimijoille, jotka käsittelevät erilaisia ehdotuksia ja tarjouspyyntöjä.

Koulutusmateriaalien jakelu: Mahdollistaa esim. koulutusmateriaalien, sertifiointiasiakirjojen tai ohjeistusten helpon lataamisen ja jakamisen.

Taloudellisten raporttien ja CSV-tiedostojen hallinta: Auttaa keräämään ja analysoimaan tehokkaasti mm. talousraportteja tai suuria datamääriä.

Asiakirjojen ja sopimusten kokoaminen: Tarjoaa ratkaisun esim. sopimusten, jäsenanomusten tai muiden virallisten asiakirjojen keräämiseen.

Hyväksytyt tiedostomuodot ja niiden koko

Ominaisuus hyväksyy erilaiset tiedostomuodot, kuten kuvatiedostot (JPEG, PNG, GIF), asiakirjat (PDF, DOCX, XLSX) ja videotiedostot (MP4, MOV) sekä audiotiedostot (MP3, WAV). Tiedostojen enimmäiskoko on 25MB, lukuun ottamatta videotiedostoja, joiden kokorajoitus on 250MB.

Tiedostojen määrä ja nimeäminen

Yhteen kysymykseen voidaan ladata 1-5 tiedostoa. Tiedostot nimetään automaattisesti kaavalla: {Vastaajan_ID}_Q{Kysymysnumero}_{AlkuperäinenTiedostonNimi}_{Järjestysnumero}.{Tiedostopääte}.

Tiedostojen hallinta ja lataus

Tiedostojen lataus voidaan suorittaa kolmella eri tavalla: 1. kaikki kyselyyn liittyvät tiedostot, 2. kaikki yksittäiseen kysymykseen liittyvät tiedostot tai 3. yksittäiseen kysymykseen ja vastaukseen liittyvät tiedostot.

Tiedostojen käyttö ja yksityisyys

Tiedosto-kysymystyyppejä sisältävissä kyselyissä tulee huomioida yksityisyys ja lainsäädäntö. Vaikka tiedostot säilytetään turvallisesti, ei arkaluontoisia tietoja, kuten henkilökohtaisia terveystietoja tai luottokorttitietoja, tule pyytää. Kyselyissä tulee aina noudattaa voimassa olevia tietosuojalakeja.

Tiedostojen säilyvyys ja turvallisuus

Tiedostot poistetaan, mikäli kysely poistetaan tai asiakkuus päättyy. Kaikki tiedostot validoidaan ja niille suoritetaan ClamAV-haittaohjelmatarkistus.

Tutustu ohjeisiin.

Tutustu ohjeisiin.

Mitä kesäviestinnässä kannattaa huomioida?

1. Kesäinen teema

Liitä tuotteesi tai palvelusi kesäiseen teemaan, joka kantaa läpi uutiskirjeen. Otsikon, tarjouksien, viestisisällön, värimaailman, kuvien sekä toimintakäskyjen tulisi olla samassa kesäisessä linjassa keskenään. Muista huomioida saavutettavuus.

2. Kilpailut ja ilmaiset lahjat

Niin se vain on, että ihmisiä kiinnostavat kaikki ilmaiset tuotteet ja palvelut. Lomalla rentoutuvat asiakkaat saadaan aktiivisiksi pitämällä kiinnostava kilpailu tai tarjoamalla ilmaisia lahjoja vaikkapa tilauksen yhteydessä. Kannusta asiakkaita jakamaan viestejäsi esim. somessa.

3. Toimintakäskyt

Älä piilota Tilaa tästä ja Lue lisää -linkkejä, vaan tuo ne rohkeasti esille ja sijoita tarpeeksi erilleen muusta tekstistä.

4. Lähetysaika ja viestin ajastus

Miten asiakkaasi käyttäytyvät lomakautena? Ehkä otollisin aika viesin lähettämiseen ei olekaan kesäisin se mihin olet muuten tottunut? Creamailerin avulla viestit voidaan luoda etukäteen ja ajastaa lähtemään, vaikka olisit lomailemassa itsekin! Tutustu myös maksuttomaan markkinoinnin ja viestinnän automaatio –oppaaseemme.

5. Lyhyt ja ytimekäs

Kiinnitä viestin otsikkoon erikoishuomio ja tee siitä niin houkutteleva, että vastaanottaja ei voi olla avaamatta viestiä. Pidä viestit sopivan lyhyinä ja kiinnostavan informatiivisina, joista vastaanottaja näkee nopeasti mistä on kyse. Keskity muutamaan asiaan kerrallaan, äläkä päästä viestiä rönsyilemään monen asian välillä. 

6. Kiinnostava sisältö

Myytpä sitten tuotteita, palveluja tai tarjoat vastaanottajille tietoa, tee se iloisesti ja houkuttelevasti. Voit luoda yhden kesäkampanjan, joka kantaa syksyyn asti tai suunnitella kokonaisen sarjan kampanjoita. Mikä vaan saa asiakkaasi mielenkiinnon heräämään ja heidät aktivoitumaan.

7. Tee asiakaskysely

Oletko koskaan ajatellut, että kesä voisi juurikin olla otollisin aika asiakaskyselyn pitämiselle? Kiireisen työviikon aikana useillakaan ei ole aikaa vastailla kyselyihin, mutta mökin rannalla aikaa viettävällä lomalaisella voi hyvinkin olla. Ja tietenkin vastausintoa lisää, jos kyselyyn liitetään kilpailu taikka lahja. Voit hyödyntää Creamailerin valmiita kyselypohjia tai luoda ihka uuden pohjan. Kyselyt on helppo luoda Creamailerin kyselytyökalulla.

8. Pidätkö kesätapahtuman?

Korona-aika alkaa helpottamaan ja pienten tapahtumien järjestäminen saattaa olla mahdollista. Joten mikäs sen helpompaa, kuin tiedottaa asiasta värikkäällä uutiskirjeellä. Creamailerin Tapahtumat-toiminnon avulla keräät samalla myös osallistujaistan. Kätevää!

9. Seuraa analytiikkaa

Creamailerin analytiikasta näet reaaliajassa kuinka kesäkampanjasi puree asiakkaisiin. Seuraa avauksia sekä klikkauksia ja tarkastele mitkä aiheet olivat suosituimpia. Näin saat kullanarvoista tietoa tulevia kesäkampanjoitasi varten.

Creamailerin taipaleen aikana on uutiskirjeviestinnän saralla tapahtunut suuria muutoksia. Toiminnan alkuvuosina Suomeen rantautui kansainvälisten toimijoiden jo käyttämät tiukennetut roskapostilinjaukset. Meitä linjaukset eivät haitanneet, päin vastoin ne lujittivat sitä toimintatapaa mitä olimme jo noudattaneet. Creamailerissa linjaukset olivat roskapostituksen suhteen alusta asti tiukat, koska halusimme asiakkaidemme luovan kestävällä pohjalla olevaa, tehokasta ja kohdennettua viestintää.

Suuria muutoksia matkan varrella ovat olleet myös GDPR:n, eli EU:n tietosuoja-asetuksen sekä saavutettavuuden mukanaan tuomat muutokset. Reagoimme aina maailmalla tapahtuviin trendeihin ja muutoksiin ennakoiden sekä nopeasti, joten kaikki lakien, asetusten ja hyvien käytänteiden vaatimat muutokset ovat olleet palvelussamme käytössä ennen kuin vaateet ovat astuneet voimaan.

Creamailer on myös vuosien saatossa laajentanut toimintojaan. Huomasimme, että asiakkaamme käyttivät Tilaa uutiskirje -lomaketta myös mm. kilpailujen järjestämiseen ja tapahtumakutsuihin. Tästä syntyi idea kasvattaa palvelua ja nyt asiakkaidemme käytössä onkin veloituksetta myös kyselytyökalu sekä tapahtumailmoittautuminen.

Edelliset kymmenen vuotta ovat olleen täynnä kehittämistyötä, asiakaspalvelua sekä tekemisen meininkiä. Tulevaisuudessa haluamme tarjota teille entistäkin paremman, monipuolisemman ja tehokkaamman viestinnän ja markkinoinnin työkalun.

Kiitos kaikille asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme sekä työntekijöillemme kuluneista kymmenestä vuodesta. Tehdään seuraavasta vuosikymmenestä entistäkin menestyksekkäämpi!

Kriisi- ja poikkeusajan viestinnässä on tärkeää viestintävälineen käytön helppous, toimivuus ja luotettavuus, sillä viestijän tulee voida keskittyä sisällön tuottamiseen, viestien oikea-aikaisuuteen ja vastaanottajien tavoittamiseen. Tällöin Creamailerin uutiskirjeohjelmisto tulee avuksi. 

Creamailerin uutiskirjeillä luot viestit nopeasti ja ajastat ne lähtemään otollisimpana aikana. Vaikka kasvokkainen toimintasi olisi tauolla kriisin keskellä, älä kuitenkaan unohda asiakkaitasi ja jäseniäsi. Kerro heille mitä sinulle kuuluu, mitä voit tarjota heille ja miten he voivat tukea toimintaasi. Creamailerilla luodut tärkeät viestit tavoittavat vastaanottajasi kohdennetusti ja oikea-aikaisesti. 

Peruuntuiko tai siirtyikö tapahtuma? Tahdotko järjestää verkkotapahtuman, tiedotustilaisuuden tai vaikkapa virtuaalisen tuote-esittelyn tai koulutuksen? Creamailerin tapahtumatyökalulla kutsut ihmiset koolle helposti. Vaikka tapahtuma täyttyisikin nopeasti, voivat ihmiset ilmoittautua varasijalle. Henkilön peruessa osallistumisensa lähtee varasijallaolijalle automaattinen ilmoitus mukaan pääsystä. Manuaalisen työn ollessa minimaalista, sinulla jää aikaa tapahtuman suunnitteluun.

Kriisiaikana myös kyselyille voi olla tarvetta. Haluatko kerätä jotain tietoa tältä poikkeukselliselta ajalta? Mitä asiakkaasi ja jäsenesi kaipaavat sinulta juuri tällä hetkellä? Miten voit tukea heidän kriisiaikaansa ja miten he voivat tukea sinua? Creamailerin helppokäyttöinen kyselytyökalu toimii tilanteessa kuin tilanteessa. 

Kriisi- ja poikkeustilanteissa myös viestinnän automaatiosta voi olla suuri apu. Joko olet tutustunut Markkinoinnin ja viestinnän automaatio – oppaaseemme? Lataa se ilmaiseksi täältä.

Nyt hoidat Creamailerin avulla tapahtumajärjestämisen alusta loppuun helposti ilman irtolappuja ja hektistä manuaalista työtä. Uutiskirjetyökalun avulla viestit tapahtumastasi ja tapahtumatyökalu hoitaa loput.

Kutsut ja ilmoittautuminen

Tapahtumien järjestämisessä on tärkeää saattaa tapahtuma ihmisten tietoon. Siinä sinua auttaa uutiskirje. Uutiskirjeessä kerrot tapahtuman tiedot, ajan ja paikan sekä miksi kyseiseen tapahtumaan kannattaa osallistua. 

Tapahtumatyökalu tekee sen mihin ennen olet tarvinnut excelin lisäksi vinon pinon erilaisia lomakkeita ja listoja. Tapahtumatyökalun avulla voit muun muassa kerätä osallistujista tarvitsemiasi tietoja, määritellä maksimi osallistujamäärän ja vahvistaa ilmoittautumisen osallistujille. Tapahtumaan ilmoittautuja voi ilmoittaa itsensä lisäksi kaverinsa samalla lomakkeella, yhdellä kertaa. Tapahtumatyökalun saa myös muistuttamaan osallistujia tulevasta tapahtumasta.

Jono ja varasija

Et joudu turvautumaan lomakerumbaan silloinkaan, jos tapahtumasi täyttyisi ennen aikojaan, sillä Tapahtumatyökalu sallii jonoon tai varasijalle ilmoittautumisen. Ilmoittautujat voivat myös muuttaa itse tietojaan ja perua osallistumisensa, jolloin säästyt useilta puheluilta ja sähköposteilta.

Tapahtuman aikana

Tapahtuman aikana voit hyödyntää Creamailerin kyselytyökalua esimerkiksi kontaktien keräämiseen, kilpailuihin, messutarjouksiin, yhteydenottopyyntöihin – kaikkeen mitä ikinä keksitkään. Keräämäsi tiedot kategorisoituvat juuri kuten haluatkin ja halutessassi saat kerätyistä tiedoista hälytyksen, jolloin esimerkiksi myynti voi alkaa hoitamaan työtään heti, jo messujen aikana. Tietonsa antaneille henkilöille voi myös lähettää automaattisesti viestin, jossa voit antaa esimerkiksi lisätietoja henkilöä kiinnostavasta asiasta.

Tapahtuman jälkeen

Kaikki tapahtumien järjestäjät tietävät, että tapahtuman jälkihuolto vie aikaa vähintään yhtä paljon kuin tapahtuman järjestäminenkin. Creamailerin työkaluja käyttämällä suurin osa manuaalisesta työstä on jo tehty. Se on oikeassa paikassa, kategorisoituna ja helposti löydettävissä. Tapahtuman jälkeen tapahtumapalautteiden kysyminen onnistuu myös kätevästi, sillä kyselytyökalussa on ominaisuuksia pisteytyksestä monivalinnan kautta avovastauksiin, joten saamasi palautetieto on juuri niin kattavaa kuin haluatkin.

Ja muistathan – kaiken tämän voi tehdä ajastetusti ja jaksotetusti. Voit esimerkiksi luoda sarjan viestejä lähtemään juuri haluttuna aikana: tapahtumakutsu, ilmoittautumisvahvistus, kiitosviesti, palautekysely sekä seuraavan tapahtuman markkinointi. Kaiken tämän toteutat Creamailerin avulla helposti ja kustannustehokkaasti.

Uuden kyselytyökalun avulla keräät helposti arvokasta tietoa asiakkaista ja jäsenistä sekä heidän mieltymyksistään, toteutat asiakastyytyväisyyskyselyt, jäsenkyselyt, tapahtumaan ilmoittautumiset, kilpailut, tarjouspyynnöt sekä kaikki mitä mieleesi ikinä juolahtaakaan! Valmiit, muokattavissa olevat pohjat ovat helppo keino kyselyjen toteuttamiseen. Ja mikä parasta, kaikki tämä ilman lisäkustannuksia!

Kyselytyökalu sisältää mm. 

• helppokäyttöisen drag & drop -editorin
• kattavat kysymysvaihtoehdot, pisteytykset, kuvat, sivutus jne.
• helpon jakomahdollisuuden kotisivuilla, uutiskirjeessä, sosiaalisessa mediassa jne.
• viestinnän automaation, joka toimii esim. asiakkaiden segmentoinnin ja personoinnin tukena
• valmiit kyselypohjat, joita lisätään palveluun jatkuvasti
• selkeät raportit

Kyselyt ovat responsiivisia ja skaalautuvat kaikille päätelaitteille. 

Katso esittelyvideo ja kokeile!

Laadi viestintäsuunnitelma

Aikatauluta ja hahmottele loppuvuoden viestintä heti töihin palattuasi. Jos laadit alkuvuodesta koko vuoden suunnitelman tarkista, että suunnitelma on edelleen pätevä. Mieti sopiva viestien lähetystiheys, resurssit, tavoitteet ja hahmottele suunnitelma tavoitteiden mukaiseksi. Jätä tarpeeksi aikaa sisällöntuotannolle sekä kuvien hankinnalle, ja muista huomioida loppuvuoden tärkeät päivät kuten pyhä- ja juhlapäivät.

Katso myös: Opas asiakasviestinnän suunnitteluun 

Tarkista, että toimit tehokkaasti

Jokainen asiakkaan kohtaaminen, tapahtuipa se sitten internetissä tai fyysisesti, on mahdollisuus kasvulle. Tarkista, että uutiskirjeen tilauslomake löytyy kotisivuiltasi sekä sosiaalisesta mediasta. Toimistoa, liikehuoneistoa ja muita fyysisiä tiloja voi käyttää hyväksi tilaajamäärien kasvattamiseen. Asiakastapaamiset, messut ja kokoukset ovat myös mahdollisuuksia uusien tilaajien saamiseksi.

Katso vinkkejä: Vinkkejä tilaajamäärien kasvattamiseen ja Kuinka maailmalla kasvatetaan postituslistaa 

Tarkkaile raportteja

Analytiikkaa kannattaa seurata jokaisen uutiskirjeen lähettämisen jälkeen. Creamailerin raporteista näet viestintäsi suunnittelun kannalta tärkeitä tekijöitä, kuten aktiivisimman avausajan, millaisia viestejä avattiin eniten ja vähiten sekä mitä viestejä vastaanottajat jakoivat eteenpäin.

Lue lisää: Mitä Creamailerin analytiikka kertoo? 

Liitä kyselytyökalu osaksi viestintäkokonaisuutta

Creamailerin uusi kyselytyökalu on näppärä keino pitää yhteyttä asiakkaisiin ja jäseniin, selvittää heidän mieltymyksiään sekä pitää kilpailuja. Sen avulla voit myös kutsua asiakkaat tilaisuuksiin ja tapahtumiin. Kyselyt on helppo integroida kotisivuille, uutiskirjeisiin ja sosiaaliseen mediaan.

Lue lisää: Kyselytyökalu Creamailerin asiakkaiden käytössä veloituksetta 

Hyvää alkanutta syyskautta kaikille viestijöille!

Kiitos kaikille editoria testanneille ja palautetta antaneille. Testaajien kesken arvotun leffalippupaketin voitti Kirsi S., onnittelut voittajalle!

Kyselyeditoriin pääset kirjautumalla Creamaileriin ja klikkaamalla päävalikosta Kyselyt. 

Tutustu ohjeisiin ja katso lyhyt esittelyvideo kyselytyökalun perustoiminnoista.