Aloitimme yhteistyön Suomen Uusyrityskeskukset ry:n kanssa, koska haluamme tukea yrittäjiä siinä, miten viestinnällä hankitaan asiakkaita sekä rakennetaan kestävää, laadukasta ja tehokasta kasvua.

Kasvu syntyy viestinnän kautta

Kasvu ei perustu pelkästään hyvään tuotteeseen tai palveluun vaan siihen, miten hyvin yritys pystyy tavoittamaan oikeat ihmiset ja rakentamaan luottamusta.

Uutiskirjeet pitävät yhteyden asiakkaisiin, kyselyt tuovat arvokasta ymmärrystä ja tapahtumat luovat kohtaamisia. Yhdessä ne muodostavat kokonaisuuden, joka tukee liiketoiminnan kasvua jatkuvasti.

Yhteistyö, joka tukee yrittäjiä käytännössä

Yhdessä Suomen Uusyrityskeskusten kanssa haluamme tehdä yrittäjyyden arjesta sujuvampaa ja kasvusta ennakoitavampaa. Suomen Uusyrityskeskukset ry:n verkostokoordinaattori Anna Laaksonen kuvaa yhteistyön merkityksen näin:

On hienoa saada kumppaniksi toimija, joka ymmärtää viestinnän merkityksen yrittäjyyden eri vaiheissa. Yhteistyössä yhdistyvät neuvonta, verkostot ja käytännön työkalut eli juuri ne elementit, joita yritys tarvitsee kasvaakseen.

Laatu ja tehokkuus ratkaisevat

Hyvin suunniteltu viestintä tekee asiakashankinnasta systemaattista ja vähentää turhaa työtä.

Se auttaa:

• hankkimaan lisää asiakkaita pitkäjänteisesti
• tavoittamaan oikeat kohderyhmät
• hyödyntämään automaatioita
• parantamaan tekemisen laatua ja tehokkuutta

Kun viestintä on kunnossa, päätöksenteko perustuu paremmin tietoon eikä pelkkään tuntumaan. Tämä tekee viestinnästä tuloksellista ja auttaa kohdistamaan resurssit sinne, missä niistä on eniten hyötyä.

Kyse ei ole tekemisen määrästä, vaan siitä, että tehdään oikeita asioita oikein.

Miksi tämä on meille tärkeää?

Haluamme olla mukana varmistamassa, että hyvä idea ei jää näkymättömäksi. Liian usein yrityksen kasvu hidastuu, koska viestintä ei tavoita oikeita ihmisiä tai jää irralliseksi tekemiseksi muun arjen keskellä. Juuri tähän haluamme tuoda muutosta.

Yhteistyö antaa meille mahdollisuuden tukea yrittäjiä konkreettisesti, kehittää parempia viestinnän ratkaisuja ja olla mukana rakentamassa yrittäjyyttä, joka myös kasvaa ja menestyy.

Yhdessä kohti kasvua

Kun viestintä toimii, kasvu ei ole sattumaa. Se näkyy siinä, että asiakkaat löytävät yrityksen helpommin, pysyvät mukana pidempään ja palaavat uudelleen. Samalla yrittäjän tekeminen muuttuu ennakoitavammaksi ja hallittavammaksi.

Yhdessä Suomen Uusyrityskeskusten kanssa haluamme auttaa yrittäjiä:

• tavoittamaan asiakkaansa paremmin
• tekemään asiakashankinnasta tehokkaampaa
• rakentamaan liiketoimintaa pitkäjänteisesti

Koska lopulta kasvu syntyy siitä, että oikea viesti tavoittaa oikeat ihmiset, kerta toisensa jälkeen.

Löydä oman alueesi Uusyrityskeskus ja kokeile Creamaileria maksutta!

Kutsummekin sinut mukaan A/B-testauskilpailuun!

Idea on yksinkertainen: Testaa Creamailerin A/B-testausta seuraavassa uutiskirjeessäsi ja kerro meille, mitä teit ja opit. Se riittää osallistumiseen. Et tarvitse täydellistä strategiaa tai useita testejä, sillä yksi uutiskirje riittää. Kaikkien vastaajien kesken arvomme elokuvalippuja.

Kilpailuaika: 29.4.-31.5.2026. Arvonta suoritetaan 16.6., voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Osallistua voivat kaikki, joilla A/B-toiminto on käytettävissä. Jos sinulla ei ole A/B-testausta käytössäsi ja haluaisit kokeilla toimintoa sekä osallistua kilpailuun, ole yhteydessä myynti@creamaileri.fi.

Mitä voit testata? Tässä 7 helppoa ideaa

Jos et ole varma mistä aloittaa, valitse yksi näistä:

• Otsikko: kysymys vs. hyötylupaus
• CTA: “Lue lisää” vs. “Aloita nyt”
• Lähetysaika: aamu vs. iltapäivä
• Sisällön pituus: lyhyt vs. pidempi viesti
• Personointi: nimi mukana vs. ilman
• Visuaalisuus: kuva vs. pelkkä teksti
• Sävy: suora vs. tarinallinen

Muista: testaa vain yhtä asiaa kerrallaan, jotta näet mikä vaikutti tulokseen.

Näin osallistut

Osallistuminen vie vain muutaman minuutin:

1. Tee A/B-testi seuraavassa uutiskirjeessäsi
2. Katso kumpi versio toimi paremmin
3. Kerro tuloksesi meille

Voit osallistua heti seuraavan uutiskirjelähetyksesi yhteydessä. Haluaisimme myös jakaa onnistumisia ja oivalluksia eteenpäin, joten toivomme että saisimme käyttää vastauksia Creamailerin viestinnässä, esimerkiksi:

• blogeissa
• uutiskirjeissä
• asiakastarinoissa

Halutessasi pääsetkin esiin esimerkkinä, ja oivalluksesi voi auttaa muita tekemään parempia uutiskirjeitä. Osallistu kilpailuun!

Miksi osallistua?

Koska yksi A/B-testaus voi muuttaa paljon. Ja seuraava uutiskirjeesi onkin täydellinen paikka testille.

• Saat dataa oman viestintäsi tueksi
• Opit, mikä toimii juuri sinun kohderyhmälläsi
• Kehität uutiskirjeitäsi ilman arvailua

Ja samalla olet mukana arvonnassa! Jos et ole vielä asiakkaamme, testaa Creamaileria maksutta tai varaa esittelyaika.

Moni tekee muutaman testin, saa hyviä tuloksia ja palaa sen jälkeen vanhoihin toimintatapoihin. Todellinen hyöty syntyy kuitenkin silloin, kun A/B-testaus on jatkuva osa viestintää, eikä ei yksittäinen kokeilu. Kun testaat systemaattisesti ja opit jokaisesta lähetyksestä, rakennat vähitellen viestintää, joka toimii yhä paremmin.

A/B-testausominaisuus on tulossa Creamaileriin 29.4.2026!

Rakenna testikalenteri

Hyvä tapa systematisoida tekeminen on luoda yksinkertainen testikalenteri. Päätä esimerkiksi, että testaat jokaisessa uutiskirjeessä tiettyä elementtiä. Ensin voit testata vaikkapa otsikoita, seuraavassa toimintakehotteita ja kolmannessa voit keskittyä kuviin tai painiketeksteihin.

Kun testaus on suunnitelmallista, opit nopeammin ja vältät satunnaisen kokeilun sudenkuopat.

Yhdistä testaus segmentointiin

Kaikki vastaanottajat eivät reagoi samalla tavalla. Se, mikä toimii uusille tilaajille, ei välttämättä toimi pitkään listalla olleille asiakkaille. Siksi A/B-testauksen voi myös yhdistää segmentointiin.

Esimerkiksi:

• Testaa eri otsikkoa uusille tilaajille ja aktiivisille asiakkaille.
• Kokeile erilaista sävyä B2B- ja B2C-segmenteissä.
• Testaa eri tarjousta ostaneille vs. ei-ostaneille kontakteille.

Segmentoitu testaus vie markkinoinnin uudelle tasolle ja tekee viestinnästä aidosti kohdennettua.

Katso pelkkien avauslukujen ohi

Avausprosentti on tärkeä mittari, mutta se ei yksin kerro koko totuutta. Joskus otsikko voi nostaa avauksia, mutta itse sisältö ei johdakaan klikkauksiin tai konversioihin. Siksi kannattaa tarkastella testien tuloksia useammalla tasolla:

• Avausprosentti kertoo otsikon toimivuudesta.
• Klikkausprosentti kertoo sisällön kiinnostavuudesta.
• Konversioprosentti kertoo liiketoiminnallisesta vaikutuksesta.

Parhaat päätökset syntyvätkin kokonaiskuvan perusteella.

Milloin A/B-testaus ei riitä?

Joskus yksittäisen elementin hienosäätö ei enää tuo merkittävää parannusta. Tällöin voi olla aika tehdä suurempi rakenteellinen muutos: uudistaa uutiskirjepohja, muuttaa sisältökonseptia tai päivittää koko viestinnän sävyä.

A/B-testaus auttaa myös näissä tilanteissa. Voit testata vanhaa ja uutta konseptia rinnakkain ja antaa testauksen kertoa, kumpi toimii paremmin.

Esimerkki jatkuvasta kehityksestä

Kuvitellaan, että uutiskirjeesi avausprosentti on 24 %. Aloitat otsikkotestauksella ja nostat sen 27 prosenttiin. Seuraavaksi optimoit painikkeet ja klikkausprosentti nousee 3,2 prosentista 4,1 prosenttiin. Sen jälkeen testaat kuvat ja saat vielä yhden prosenttiyksikön lisää avauksiin.

Yksittäiset parannukset voivat tuntua pieniltä, mutta yhdessä ne voivat tarkoittaa kymmeniä tai satoja lisäliidejä vuodessa, täysin samalla vastaanottajamäärällä.

Tee A/B-testauksesta kilpailuetu

Uutiskirjemarkkinointi on yksi kustannustehokkaimmista markkinointikanavista. Ne organisaatiot, jotka kehittävät viestintäänsä systemaattisen testauksen avulla, saavat selkeän etumatkan. Päätöksiä ei tällöin tehdä oletusten tai mielipiteiden varassa, vaan todellisen käyttäytymistiedon perusteella.

Kun A/B-testaus on luonteva osa tekemistä, uutiskirjekampanjat eivät ole irrallisia lähetyksiä, vaan osa jatkuvaa kehitysprosessia. Jokainen kampanja opettaa jotain uutta ja vie viestintää eteenpäin. Tulokset eivät parane sattumalta, vaan suunnitelmallisen optimoinnin ansiosta, kerta toisensa jälkeen.

A/B-testaus Creamailerissa

Creamailerissa A/B-testaus on suunniteltu helpoksi ja tehokkaaksi. Luot testiversiot suoraan editorissa, valitset mittarin, jonka perusteella voittava viesti määritellään, ja annat järjestelmän hoitaa loput. Automaattinen voittajaversion lähetys varmistaa, että saat parhaan mahdollisen tuloksen jokaisesta lähetyksestä.

Kun yhdistät Creamailerin raportoinnin ja segmentointimahdollisuudet systemaattiseen testaukseen, rakennat markkinoinnista aidosti tieto-ohjattua ja jatkuvasti kehittyvää.

Tule mukaan esittelyyn

Haluatko nähdä, miten A/B-testaus toimii käytännössä? Tule mukaan esittelytilaisuuteen 29.4. ja opi, miten saat enemmän avauksia ja klikkauksia jokaisesta uutiskirjeestäsi. Ilmoittaudu mukaan ja ota seuraava askel kohti tuloksellisempaa viestintää! Voit myös kokeilla Creamaileria maksutta.

Moni kuitenkin miettii samaa asiaa: mistä testaus kannattaa oikeasti aloittaa?

Kaikkea ei tarvitse, eikä kannata, testata kerralla. Fiksuinta on lähteä liikkeelle niistä elementeistä, joilla on suurin vaikutus lopputulokseen. Kokosimme tähän käytännön esimerkkejä, joiden avulla pääset helposti alkuun ja huomaat nopeasti, mikä toimii omalle kohderyhmällesi. Creamailerin A/B-testiominaisuus julkaistaan 29.4.2026.

1. Otsikko

Otsikko on ensimmäinen asia, jonka vastaanottaja näkee, ja usein ratkaisevin tekijä koko uutiskirjeen onnistumisessa. Jos otsikko ei herätä kiinnostusta, viestiä ei avata, vaikka sisältö olisi kuinka hyvä.

Siksi otsikko on lähes aina paras paikka aloittaa A/B-testaus. Pienetkin erot sanavalinnoissa, pituudessa tai sävyssä voivat vaikuttaa yllättävän paljon avausprosenttiin.

Voit testata esimerkiksi:

• Lyhyt vs. pidempi otsikko
• Kysymys vs. väite
• Numeroiden käyttö (”5 vinkkiä…”)
• Personointi (esim. etunimi)

Hyvä nyrkkisääntö: testaa yksi muutos kerrallaan, jotta tiedät mikä vaikutti tulokseen.

2. Esiotsikko

Esiotsikko jää usein vähemmälle huomiolle, vaikka sillä on iso rooli viestin avaamisessa. Se näkyy otsikon rinnalla tai sen alla ja toimii käytännössä jatkona otsikolle. Hyvin kirjoitettu esiotsikko voi täydentää otsikkoa, tuoda siihen lisää konkretiaa tai herättää uteliaisuutta juuri sopivalla tavalla.

Testaa esimerkiksi:

• Täydentääkö esiotsikko otsikkoa vai toistaako se sen
• Konkreettinen hyöty vs. uteliaisuuden herättäminen
• Lyhyt vs. hieman pidempi teksti

3. Painike

Lopulta uutiskirjeen tavoite on ohjata lukijaa toimimaan, ja tässä painike on avainasemassa. Pienetkin muutokset painikkeen tekstissä tai ulkoasussa voivat vaikuttaa merkittävästi klikkausprosenttiin.

Usein kyse ei ole suurista muutoksista, vaan siitä, kuinka selkeä ja houkutteleva toimintakehote on. Kertooko painike, mitä hyötyä klikkauksesta on? Tuntuuko se helpolta ja relevantilta?

Näitä asioita kannattaa testata systemaattisesti.

Voit testata:

• Painiketekstiä (”Lue lisää” vs. ”Varaa paikkasi”)
• Sijaintia (ylhäällä vs. lopussa)
• Väriä ja visuaalista erottuvuutta

4. Sisällön rakenne

Kaikki vastaanottajat eivät lue uutiskirjettäsi alusta loppuun, sillä osa vain silmäilee viestit. Kaikki eivät lue uutiskirjettäsi tarkasti, vaan silmäilevät sitä. Siksi rakenteen pitää tehdä viestistä nopeasti ymmärrettävä. Löytyykö tärkein asia helposti? Jaksavatko lukijat edetä loppuun asti?

A/B-testauksen avulla voit selvittää, millainen rakenne toimii parhaiten juuri sinun sisällöillesi ja kohderyhmällesi.

Testaa esimerkiksi:

• Lyhyt vs. pidempi teksti
• Listat vs. kappaleteksti
• Yksi pääviesti vs. useampi nosto

5. Kuvat ja visuaalisuus

Kuvat voivat tehdä viestistä houkuttelevamman tai pahimmillaan viedä huomion pois olennaisesta. Kaikki kohderyhmät eivät reagoi visuaalisuuteen samalla tavalla, joten tätäkin kannattaa testata.

Joissain tapauksissa pelkkä teksti toimii paremmin, toisissa taas kuva tukee viestiä ja lisää kiinnostavuutta.

Voit testata:

• Kuvallinen vs. pelkkä tekstiversio
• Eri kuvat samassa viestissä
• Kuvan sijainti (ylhäällä vs. vieressä)

6. Lähettäjä

Lähettäjän nimi vaikuttaa siihen, avataanko viestisi. Pienilläkin muutoksilla voit tehdä viestistä tutumman ja kiinnostavamman.

Voit testata esimerkiksi:

• Yrityksen nimi vs. henkilön nimi
• Etunimi vs. koko nimi
• Henkilö vs. geneerinen lähettäjä (esim. info@yritys.fi)

Miten pääset alkuun?

A/B-testauksessa tärkeintä ei ole täydellisyys, vaan jatkuva oppiminen. Kun testaat yhtä asiaa kerrallaan ja seuraat tuloksia, opit nopeasti, mikä toimii ja mikä ei. Aloita yhdestä selkeästä elementistä, esimerkiksi otsikosta, ja etene siitä vähitellen. Näin rakennat ymmärrystä, joka parantaa kaikkia tulevia kampanjoitasi.

Tule mukaan esittelyyn

Haluatko nähdä, miten Cremailerin A/B-testaus toimii käytännössä? Tule kuulolle ominaisuuden esittelyyn 29.4. ja opi, miten saat enemmän avauksia ja klikkauksia uutiskirjeillesi. Voit myös kokeilla Creamaileria maksutta.

Creamailerin A/B-testausominaisuus julkaistaan 29.4. Tule esittelytilaisuuteen ja näe käytännössä, miten voit parantaa uutiskirjeidesi tuloksia.

Mitä A/B-testaus on?

A/B-testauksessa lähetät kaksi versiota uutiskirjeestäsi pienelle osalle vastaanottajista. Versiot voivat erota toisistaan esimerkiksi otsikkorivin, kuvan tai toimintakehotteen osalta. Kun selviää kumpi versio saa paremmat avaus- tai klikkausprosentit, voittava versio lähetetään koko lopulle listalle.

Käytännössä kyse on hallitusta kokeilusta, jossa yksi muutos testataan kerrallaan ja tulos mitataan selkeästi.

Miksi A/B-testaus kannattaa tehdä?

1. Paremmat avaus- ja klikkausprosentit

Pienikin muutos voi vaikuttaa merkittävästi viestinnän tuloksiin. Otsikkorivi, joka herättää uteliaisuutta, voi lisätä avauksia selvästi. Selkeämpi toimintakehote voi kasvattaa klikkauksia.

Esimerkki:
Testaa otsikkoriviä “Kevään parhaat tarjoukset” vastaan “Saat 20 % alennuksen tänään”. Ero voi näkyä suoraan avausprosenteissa.

Kun voittava versio lähetetään koko kohderyhmälle, kampanjan kokonaistulos paranee.

2. Vähemmän arvailua, enemmän varmuutta

Viestinnässä ja markkinoinnissa on usein monta hyvää ideaa, mutta kaikki eivät toimi yhtä hyvin käytännössä. A/B-testaus tuo päätöksentekoon varmuutta. Sen sijaan että valitaan vaihtoehto arvauksen perusteella, annetaan vastaanottajien kertoa, mikä toimii.

3. Syvempi ymmärrys kohderyhmästä

Jokainen testi opettaa jotain vastaanottajista. Reagoivatko he paremmin suoraan ja napakkaan viestiin vai tarinalliseen lähestymistapaan? Toimiiko henkilökohtainen puhuttelu paremmin kuin yleinen viesti? Onko lyhyt uutiskirje tehokkaampi kuin pidempi ja informatiivisempi?

Testituloksia voidaan hyödyntää myös muissa kanavissa, kuten verkkosivuilla ja somessa.

4. Riskin minimointi

Uuden idean testaaminen koko jakelulistalle voi olla riski. A/B-testaus rajaa riskin pienempään osaan vastaanottajista. Jos uusi versio ei toimikaan, vaikutus on rajattu. Jos se toimii paremmin, koko lista hyötyy.

Esimerkki:
Haluat uudistaa uutiskirjeen visuaalisen ilmeen. Testaa vanhaa ja uutta versiota rinnakkain pienelle segmentille. Tulokset kertovat, kannattaako uudistus ottaa laajemmin käyttöön.

Mitä kannattaa testata?

A/B-testauksen kohteita on paljon. Yleisimpiä ovat:

• Otsikko ja esiotsikko
• Lähettäjän nimi
• Toimintakehote ja painikkeen teksti
• Kuvan käyttö tai sen sijainti
• Sisällön pituus

Esimerkiksi otsikon testaus voi paljastaa, että kysymysmuotoinen otsikko toimii paremmin kuin toteava, tai että suora hyöty (Saat 20 % alennuksen) kiinnostaa enemmän kuin yleinen otsikko (Kevään tarjoukset).

Näin saat testauksesta parhaan hyödyn

A/B-testaus toimii parhaiten, kun sitä tehdään systemaattisesti.

• Testaa vain yhtä asiaa kerrallaan, jotta tiedät mikä vaikutti tulokseen.
• Anna testille riittävästi vastaanottajia, jotta tulos on luotettava.
• Hyödynnä opit seuraavissa kampanjoissa.
• Dokumentoi tulokset, jotta voit rakentaa pitkäjänteisesti parempaa viestintää.

A/B-testaus ei ole yksittäinen toimenpide, vaan jatkuva tapa kehittää viestintää.

A/B-testaus Creamailerissa

Creamailerissa A/B-testaus on helppo ottaa osaksi kampanjoiden arkea. Voit testata esimerkiksi otsikkorivejä, lähettäjän nimeä tai sisältöversioita ja määrittää, millä mittarilla voittaja valitaan. Järjestelmä huolehtii testin toteutuksesta ja lähettää automaattisesti paremmin toimivan version lopulle kohderyhmästä. Näin saat enemmän irti jokaisesta kampanjasta ilman ylimääräistä manuaalista työtä. Ominaisuus julkaistaan 29.4.2026!

Tule mukaan esittelyyn

Haluatko nähdä, miten A/B-testaus toimii käytännössä? Tule mukaan esittelytilaisuuteen 29.4. klo 12 ja opi, miten saat enemmän avauksia ja klikkauksia jokaisesta uutiskirjeestäsi. Ilmoittaudu mukaan ja ota seuraava askel kohti tuloksellisempaa viestintää. Voit myös kokeilla Creamaileria maksutta!

A/B-testaus on yksi tehokkaimmista tavoista kehittää uutiskirjeviestintää ja -markkinointia. Sen avulla voit testata kahta eri versiota viestistäsi ja nähdä konkreettisesti, kumpi toimii paremmin. Näin päätökset eivät perustu arvailuun, vaan tietoon.

Mikä A/B-testaus on?

A/B-testauksessa teet viestistä kaksi hieman toisistaan poikkeavaa versiota. Creamailer lähettää nämä versiot ensin pienelle osalle vastaanottajista ja testaa, kumpi herättää enemmän mielenkiintoa.

Voit testata esimerkiksi:

• otsikkoa
• lähettäjän nimeä
• sisältöä tai kuvia
• painiketekstiä

Testin jälkeen Creamailer vertailee tuloksia, kuten avauksia ja klikkauksia, ja valitsee paremmin toimivan version. Voittanut versio lähetetään automaattisesti lopuille vastaanottajille.

Mitä hyötyä A/B-testauksesta on?

A/B-testauksen avulla voit:

• Parantaa avausprosenttia: Pienikin muutos otsikossa voi vaikuttaa merkittävästi siihen, avataanko viesti vai ei.
• Lisätä klikkauksia ja konversioita: Testaamalla sisältöjä löydät nopeasti ne viestit, jotka saavat vastaanottajat toimimaan.
• Oppia omasta kohderyhmästäsi: Saat arvokasta tietoa siitä, mikä puhuttelee juuri sinun vastaanottajiasi.
• Tehdä parempia päätöksiä: Ei enää arvailua, vaan selkeää tietoa päätöksenteon tueksi.

Helppoa ja tehokasta Creamailerissa

Creamailerin uusi A/B-testausominaisuus on suunniteltu tekemään testaamisesta vaivatonta. Luot testin uutiskirjeen laatimisen yhteydessä ja määrität helposti, mitä haluat testata ja millä mittarilla voittaja valitaan.

Näin pääset nopeasti alkuun ja saat enemmän irti jokaisesta lähetyksestä.

Tule mukaan esittelytilaisuuteen

Haluatko nähdä, miten A/B-testaus toimii käytännössä?

Järjestämme A/B-testauksen esittelytilaisuuden 29.4. klo 12, jossa käymme ominaisuuden läpi ja näytämme, miten saat siitä parhaan hyödyn irti.

Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan!

Mitä enemmän sinulla on tietoa vastaanottajistasi, sitä enemmän voit personoida. Voit käyttää personointia sekä otsikkokentässä että varsinaisessa viestissäkin. Viestin vastaanottajat haluavat tulla kohdelluiksi ainutlaatuisina yksilöinä, joten miksipä et kohtelisi heitä siten!

Creamailerissa on valmiiksi käytössäsi useita personoituja kenttiä, jonka lisäksi voit luoda niitä itse tarpeidesi mukaisesti. Personointien käyttö on sekä mukavaa että helppoa! Tässä muutama esimerkki:

Tervehdykset ja otsikko

Alkutervehdyksellä on suuri merkitys siihen lukeeko vastaanottaja viestin vai ei. Tervehdyksen tulee olla viestijä-vastaanottaja -suhteeseen sekä viestin asiasisältöön sopiva. Lähesty vastaanottajaa tavalla, josta hän kiinnostuu.

Hei {ETUNIMI}! Katso kesän kuumat matkatarjoukset.

Hei Hanna! Katso kesän kuumat matkatarjoukset.

Asuinpaikka

Käytä personoinnissa hyväksi asuinpaikkatietoja.

{KAUPUNKI} on kylmä ja pakkasta riittää. Katso äkkilähdöt etelään!

Oulu on kylmä ja pakkasta riittää. Katso äkkilähdöt etelään!

Voit käyttää personointia myös linkeissäsi. Jos haluat ohjata lukijan esimerkiksi 00100-alueella olevien myytävien asuntojen listaukseen, voit personoida linkin seuraavasti:

http://www.haeasunnot.fi?postinumero={POSTINUMERO}

http://www.haeasunnot.fi?postinumero=00100

Alennuskoodit

Yksittäiset alennuskoodit on helppo personoida uutiskirjeeseen.

Syötä kassalla alennuskoodi: {ALENNUSKOODI} ja olet oikeutettu 10% alennukseen.

Syötä kassalla alennuskoodi: TOPUP ja olet oikeutettu 10% alennukseen.

Yhteyshenkilöt

Yhteyshenkilön personoinnin avulla voit lähettää saman uutiskirjeen kaikille vastaanottajillesi. Lisätäksesi henkilökohtaisuuden tuntua voit myös personoida yhteyshenkilön yhteystiedot sekä kuvan mukaan viestiisi.

Terveisin, {MYYJÄ}

Terveisin, Pentti Myyntinen

Asiakas- tai jäsennumero

Joihinkin viesteihin voi olla tarpeen personoida jäsen- tai asiakasnumero.

Asiakasnumerosi on: {ASIAKASNUMERO}

Asiakasnumerosi on: 613

Päivämäärä

Päivämääriäkin voi käyttää personoinnissa hyväksi.

Olet ollut uskollinen kanta-asiakkaamme {REKISTERÖITYMIS-PVM} lähtien, jonka johdosta haluamme kiittää sinua ja tarjota…

Olet ollut uskollinen kanta-asiakkaamme 1.1.2001 lähtien, jonka johdosta haluamme kiittää sinua ja tarjota…

Jäsenyydet ja työpaikka

Erilaisten organisaatioiden ja järjestöjen jäsenyyttä sekä työpaikkatietoja voi myös käyttää hyväksi. Kyseinen viestintä sopii hyvin yhteistyökumppaneille viestiessä.

Onko {YRITYS} huomannut laajentuneen maahantuontivalikoimamme?

Onko Eletroniikkakeidas huomannut laajentuneen maahantuontivalikoimamme?

Kuvat

Viestiin voi luoda henkilökohtaista tunnelmaa myös kuvien avulla. Voit esimerkiksi personoida henkilökohtaisen myyjän kuvan tai kuvan matkakohteesta.

http://www.yritys.fi/images/{LOMAKOHDE=maisema}.jpg

http://www.yritys.fi/images/pariisi.jpg

Muista myös:

Pidä rekisterisi ajan tasalla

Ajan tasalla oleva rekisteri on personoinnissa tärkeää. Pidä huoli, ettei rekisterissäsi ole kirjoitusvirheitä ja tee tietojen muuttaminen vastaanottajalle helpoksi. Muista myös lisätä personointikohtaan sopiva vaihtoehtoinen teksti, jos rekisteristäsi sattuu jokin tieto puuttumaan. Esimerkiksi, jos rekisterissä sattuisi olemaan tyhjänä kenttä ”yritys”, voi sen korvata sanalla ”yrityksesi”:

Onko {YRITYS=yrityksesi} huomannut laajentuneen maahantuontivalikoimamme?

Onko yrityksesi huomannut laajentuneen maahantuontivalikoimamme

Älä personoi liikaa

Käytä personointia viestissäsi sopivassa määrin, jolloin viestin sisältö pysyy luonnollisena. Älä esimerkiksi toista vastaanottajan etunimeä useaan kertaan tai käytä kaikkea tietoa mikä sinulla vastaanottajasta on, sillä liiallisen tiedon käyttäminen voi tuntua vastaanottajasta tunkeilevalta.

Personoinnin käyttöönotto

Voit luoda personoituja kenttiä postituslistaasi, jolloin saat ne käyttöösi viestieditorin personointivalikosta. Listauksen valmiiksi käytössäsi olevista personointitageista löydät täältä.

Käyttäjien lisäksi myös sähköpostin lähetysmäärät ovat kasvussa. Viime vuonna lähetettiin arviolta noin 310 miljardia sähköpostia, tänä vuonna luvun odotetaan nousevan 333 miljardiin ja vuonna 2025 yli 376 miljardiin sähköpostiin. (Statista 2021.) Näin ollen sähköposti on yksi maailman yleisimmistä viestintämuodoista.

Sähköposti lukuina

• Sähköpostin käyttäjiä on tällä hetkellä noin 4 miljardia. Vuoteen 2023 mennessä heitä on arviolta 4,3 miljardia. (Statista 2021.) Eli yli puolet maapallon asukkaista.
• Sähköpostin käyttäjistä 99 % tarkistaa sähköpostin vähintään kerran päivässä, usein jopa 20 kertaa päivässä (OptinMonster 2020).
• Aikuisista 58 % tarkistaa sähköpostin heti ensimmäisenä aamulla (OptinMonster 2020).
• 21 prosenttia sähköpostista avataan tunnin sisällä sen lähettämisestä (GetResponse 2022).
• Sähköposti tavoittaa keskimäärin 85 % niistä ihmisistä, joille se on lähetetty (OptinMonster 2020).
• Noin 42 % sähköpostista luetaan mobiililaitteella (Litmus 2021).
• Mobiilioptimoitujen sähköpostien kautta vastaanottajat löytävät varmemmin viestin lähettäjän kotisivuille. (Truelist 2022.)
• Sähköpostimarkkinointi tuottaa keskimäärin 38 dollaria jokaista käytettyä dollaria kohden (Litmus 2021). Eli sijoitetun pääoman tuotto on peräti 3800 %.
• Sähköposti on 40 kertaa tehokkaampi asiakashankinnassa kuin sosiaalinen media (MailMunch 2022). Sähköpostimarkkinoinnilla on myös selkeästi suurempi klikkausprosentti (n. 5,5 %) kuin sosiaalisella medialla (1.3 %) (Statista 2020).

Viestinnän ja markkinoinnin tulevaisuus – mihin kannattaa kiinnittää huomiota?

Sähköpostiviestinnän ja -markkinoinnin saralla on tapahtunut viime vuosina useita muutoksia. Kun ihmisten tavat, mieltymykset sekä lait ja käytänteet muuttuvat ja uusia laitteita tulee markkinoille, tulee muutokset huomioida myös viestinnässä.

Mihin viestinnässä kannattaa tulevaisuudessa siis kiinnittää huomiota?

Personointi

Viestinnän ja markkinoinnin maailmassa personointi on tehokas keino kiinnittää vastaanottajan huomio ja saada hänet tuntemaan, että viesti on kohdennettu juuri hänelle. Personointia voi käyttää niin otsikoissa kuin viestisisällössäkin. Melkeinpä kaikkea tietoa mitä vastaanottajista on kerätty, voidaan käyttää personoinnissa hyödyksi.

Personoidut viestit avataan 26 prosenttia todennäköisemmin kuin personoimattomat, klikkausprosentin ollessa 14 prosenttia ja konversioprosentin 10 % suurempi (Campaign Monitor 2019). Asiakkaista 80 % tekee ostoksen todennäköisemmin, jos viesti on personoitu. Uutiskirjeviestijöistä 82 prosenttia kertoi klikkausten määrän kasvaneen sähköpostiviestien personoinnin myötä. (Epsilon 2020.)

Segmentointi

Segmentointia, eli vastaanottajien luokittelua, voidaan toteuttaa siinä vaiheessa, kun vastaanottajista tiedetään jotain, jonka perusteella heidät voidaan jaotella ryhmiin. Koska vastaanottajilla on erilaiset tarpeet ja kiinnostuksen kohteet, kaikkia ei kannata lähestyä samanlaisella viestisisällöllä. Segmentoinnin perusideana on, että esimerkiksi saman kiinnostuksen kohteen omaavat vastaanottajat luokitellaan samaan segmenttiin. Segmentoinnissa on tärkeää, että eri segmentit erottuvat toisistaan selkeästi.

Viestintäänsä segmentoinnin lisänneistä markkinoijista 39 prosenttia koki viestien avausten lisääntyneen, 28 % koki uutiskirjeiden perujamäärien vähentyneen ja 24 % huomasi tuottojen kasvaneen (Emarketer 2018). Tuotoissa huomattiin myös kasvua, sillä Data & Marketin Associationin (2019) selvityksen mukaan segmentoidut kampanjat toivat jopa 760 % enemmän tuottoja kuin segmentoimattomat.

Optimointi mobiililaitteille

Suuri osa ihmisistä omistaa mobiililaitteen ja näyttäisikin siltä, että joka vuosi yhä useampi lukee sähköpostinsa mobiililaitteella. Mobiilioptimointi kannattaakin huomioida sähköpostiviestinnässä, sillä viestit, jotka näkyvät mobiililaitteissa väärin, poistetaan usein kolmen sekunnin kuluttua kirjeen avaamisesta (HubSpot 2020).

Litmuksen (2021) mukaan 42 prosenttia ihmisistä avaa sähköpostinsa mobiililaitteilla ja 16 % näyttöpäätteellä. Applen iPhone -käyttäjistä 36 prosenttia käyttää sähköposteissa tummaa tilaa, eli dark modea.

Automaation hyödyntäminen

Automaatioon voidaan katsoa kuuluvaksi lähes kaikki toiminnot, jotka voidaan ketjuttaa. Yleisimmin käytettyjä automaattisia sähköposteja ovat aika- ja käyttäytymisperusteiset sähköpostit, kuten useamman viestin sisältämät kampanjat sekä tervetuloaviestit.

Social Media Todayn (2019) selvityksen mukaan 75 % sähköpostiviestijöistä hyödyntää automaatiota jollain tavoin. Automaatiolla pyritään muun muassa luomaan liidejä (61 %), rakentamaan pitkäaikaisia asiakas-/jäsensuhteita (57 %), lisäämään myyntiä (47 %) ja tuottavuutta (29 %) sekä sitouttamaan asiakkaita ja jäseniä (36 %) (Invespcro 2022). Epsilonin (2019) mukaan automaattisilla viesteillä on myös 119 prosenttia ei-automatisoituja viestejä korkeampi klikkausprosentti.

Saavutettavuus

Se, että verkkosivut, materiaalit ja uutiskirjeet ovat saatavilla, ei vielä tarkoita, että ne ovat saavutettavia. Laissa saavutettavuudella tarkoitetaan ihmisten erilaisuuden huomiointia siten, että mahdollisimman moni meistä voisi käyttää palveluja esteettömästi. Laki varmistaa, että ihmiset voivat käyttää palveluja esimerkiksi vammasta tai hankalasta tilanteesta riippumatta.

Yli miljardi (15 %) maapallon väestöstä elää jonkinlaisen vamman kanssa ja noin 2,2 miljardilla ihmisellä on jonkinasteinen näkövamma. (WHO 2021.) Punavihersokeutta esiintyy esimerkiksi kahdeksalla prosentilla miehistä ja 0,5 prosentilla naisista (Terveyskirjasto 2021). Dysleksian, eli lukemiskyvyn häiriön, esiintyvyys on noin 3–10 % (potilaanlääkärilehti 2015).

Kiinnostuitko?

Kiinnostuitko sähköpostiviestinnän ja -markkinoinnin antamista mahdollisuuksista? Kokeile Creamaileria maksutta!

Lue lisää vinkkejä ja lataa maksuttomat oppaat!

• Lue vinkkejä personointiin Creamailerin blogista.
• Lue lisää segmentointiin Creamailerin blogista.
• Lue tumman tilan huomioinnista sähköpostiviestinnässä Creamailerin blogista.
• Lataa Cremailerin viestinnän ja markkinoinnin automaation maksuton opas. Lue myös blogisarja automaatiosta.
• Lataa Creamailerin saavutettavan viestinnän ja markkinoinnin maksuton opas. Lue myös blogisarja saavutettavuudesta.

Vastaanottajien tavoittamisessa on tärkeä tiedostaa uutiskirjeen anatomia eli sen rakenne sekä osat ja niiden toisiinsa linkittyminen.

Uutiskirjeen malli – mistä lähteä liikkeelle?

1. Määritä kohderyhmä

Ennen uutiskirjeen lähettämistä on hyvä määritellä kohderyhmä. Kohderyhmän valitseminen auttaa viestisisällön luomisessa, sillä tietynlainen sisältö vetoaa tietynlaisiin kohderyhmiin. Kysy itseltäsi seuraava kysymys:

• Ketkä ovat uutiskirjeen lukijoita?

Kohderyhmän tai -ryhmien valinnan jälkeen voit määritellä heitä vielä hiukan tarkemmin. Valitse pari avainsanaa, jotka kuvaavat vastaanottajia ja sitä, mitä he haluavat viesteiltäsi. Avainsanojen valitseminen helpottaa pitämään uutiskirjeiden sisällön tarkoituksenmukaisena ja sitä kautta vastaanottajat kiinnostuneena.

2. Määritä tarkoitus

Kohderyhmän valinnan jälkeen on hyvä määrittää uutiskirjeen tarkoitus. Tarkoitus on syy, minkä takia lähetät uutiskirjeviestintää. Voit pohtia mm.:

• Mitä haluat saavuttaa uutiskirjeviestinnällä?
• Mitä hyödyllistä informaatiota voit tarjota?
• Miksi kohderyhmä haluaa sinulta uutiskirjeen?

Uutiskirjeiden lähettämisen syyn määrittäminen auttaa kirjoittamaan viestin sisällön sellaiseksi, joka hyödyttää sekä sinua että lukijaa. Jos et ole varma pitäisikö viestiisi sisällyttää jokin asia, kertaa uutiskirjeviestinnän tarkoitus. Jos asia edesauttaa saavuttamaan määrittämäsi tarkoitus, lisää se viestiisi. Lisäarvoa tuotetaan sillä, että vastaanottaja saa itseään jollain tavoin hyödyntävää tietoa.

3. Sopiva julkaisuväli

Uutiskirjeillä on hyvä olla selkeä ilmestymisaikataulu. Lähetysajat sekä pääsisällöt voidaan miettiä etukäteen ja lisätä viestintäsuunnitelmaan. Julkaisuväli on hyvä miettiä sen mukaisesti mitä sanottavaa on ja kuinka usein. Uutiskirjeitä ei kannata lähettää pelkästään lähettämisen ilosta. Julkaisuväliä ja lähetyspäivää sekä aikaa voi testata ja seurata analytiikasta milloin vastaanottajat lukevat viestejä ja klikkaavat linkkejä eniten.

4. Postituslistojen kasvattaminen

Postituslistoja voi rakentaa monin eri tavoin. Käytännössä jokainen kohtaaminen, tapahtuipa se sitten kasvokkain tai välillisesti, on mahdollisuus postituslistan kasvattamiselle. Listoja kerätessä tulee kuitenkin muistaa laki ja hyvät käytänteet.

Lue lisää GDPR:stä.

Mitä seuraavaksi? – esimerkkejä sisällöstä

Seuraavia asioita on hyvä ottaa huomioon viestiä sunniteltaessa.

1. Selkeys, visuaalisuus ja saavutettavuus

Uutiskirjeiden tulee olla selkeitä kokonaisuuksia, joiden sisällöstä saa nopeasti käsityksen silmäilemällä. Erikokoisten otsikoiden, kuvien ja graafisten elementtien käyttö havainnollistaa lukijalle nopeasti artikkeleiden tärkeysjärjestyksen sekä mitä artikkelit sisältävät. Uutiskirjeisiin kannattaa laittaa ensimmäiseksi ns. pääuutinen, jolla on muita isompi otsikkokoko. Pääuutisen jälkeen tulevat muut uutiset ja artikkelit pienemmällä otsikkokoolla.

Visuaalisten elementtien käytössä kannattaa muistaa, että vähemmän on usein enemmän jo senkin takia, ettei uutiskirjeen koko kasva liikaa. Myös saavutettavuus tulee huomioida. Saavutettavuudesta voit lukea lisää Creamailerin blogisarjasta. Huomioi myös tumma tila.

2. Personointi ja segmentointi

Personoinnilla saadaan luotua tunne, että viesti on kohdennettu juuri vastaanottajalle. Voit nostaa viestiin esimerkiksi vastanottajan nimen tai asiakasnumeron. Personoinnilla on yleensä positiivinen vaikutus viestien avaus- ja klikkausprosentteihin. Lue lisää personoinnista.

On tärkeää, että vastaanottaja saa tietoa häntä kiinnostavista asioista. Vastaanottajien luokittelua, eli segmentointia, voidaan toteuttaa siinä vaiheessa, kun heistä tiedetään jotain. Voit kartoittaa kiinnostuksen kohteita jo uutiskirjeen tilauslomakkeella, ja käyttää niitä myöhemmin hyväksi segmentoinnissa. Lue lisää segmentoinnista.

3. Toimintakehoitukset ja linkit

Uutiskirjeen artikkeleissa kannattaa olla toimintakehoituksia esim. lue lisää -linkkien tai painikkeiden muodossa. Linkit voivat ohjata lukemaan lisää  aiheesta tai tilaamaan tuotteen. Myös lisätieto-, tarjous- tai yhteydenottolomakkeelle ohjaaminen on mahdollista.

4. Sosiaalinen media ja yhteystiedot

Uutiskirjeen loppuun on hyvä lisätä sosiaalisen median painikkeet sekä yhteystiedot ja aukioloajat. Jokaisen uutiskirjeen tulee myös sisältää mahdollisuus perua uutiskirjeen tilauksen.

5. Analytiikan tärkeys

Raportteja seuraamalla saat arvokasta tietoa siitä kuinka uutiskirjeesi toimivat. Avauksia ja klikkauksia tarkastelemalla tiedät mitkä aiheet ovat olleet suosituimpia. Analytiikka mahdollistaa myös uutiskirjeiden sisällön ja lähetysaikojen optimoinnin. Testaamalla ja analytiikkaa seuraamalla on mahdollista kehittää uutiskirjeistä tehokas viestinnän ja markkinoinnin väline, jolla saavutetaan sille asetetut tavoitteet. Lue ohjeet analytiikan hyödyntämiseen.

6. Automaation hyödyntäminen

Automaatio on toimintojen ketju, jonka avulla synkronoidaan markkinoinnin ja viestinnän osia hallittuun ja automatisoituun kokonaisuuteen. Automaatio mahdollistaa markkinointi- ja viestintäprosessien automatisoinnin vapauttaen aikaa sisällöntuottamiselle sekä muille työtehtäville.

Lue automaatiota käsittelevä blogisarja.

Kiinnitä vastaanottajan huomio heti kättelyssä

Nyt, kun perusasiat on kunnossa ja olet luonut hyvän uutiskirjeen, kiinnitetään huomio vielä siihen miltä luomasi uutiskirje näyttää vastaanottajan sähköpostissa. Erottuuko viesti muiden joukosta? Näyttääkö viesti siltä, että sen haluaa avata?

Ennen viestin avaamista vastaanottaja näkee sähköpostissaan yleensä lähettäjän nimen, lähettäjän osoitteen sekä pää- ja esiotsikon. Näkymä eroaa hieman riippuen siitä mitä sähköpostiohjelmistoa vastaanottaja käyttää. Koska vastaanottajat yleensä ensin silmäilevät postilaatikkonsa sisällön ja sen jälkeen vasta päättävät mitkä viestit avaavat, on tämä se sisältö millä saamme vastaanottajan huomion kiinnitettyä ja klikkaamaan uutiskirjeen auki.

1. Lähettäjän nimi ja sähköpostiosoite

Lähettäjän nimen ja sähköpostiosoitteen tulisi herättää vastaanottajan luottamus, jotta hän haluaa avata uutiskirjeen. Lähettäjän nimi sekä organisaation sähköpostiosoite luovat luottamusta.

2. Viestin aihe

Vastaanottajan huomio kiinnittyy ensimmäisenä viestin aiheeseen, joka kertoo mitä uutiskirje sisältää. Aiheen tulisi houkutella avaamaan uutiskirje, eikä se saa olla liian pitkä: mobiililaite näyttää 35 merkkiä pitkät ja näyttöpääte 50 merkkiä pitkät otsikot.

3. Esiotsikko

Esiotsikko, eli pre header, on teksti, joka näkyy heti otsikon jälkeen. Esiotsikkossa voi esim. tiivistää uutiskirjeen sisällön tai se voi sisältää houkuttelevan tarjouksen.  Sen tulisi täydentää otsikkoa, ei toistaa sitä. Esiotsikon pituus on maksimissaan 85 merkkiä, muuten teksti katkeaa.

Lue lisää aiheesta Creamailerin blogista.

Jaa somessa

Somejakaminen lisää viestinnän näkyvyyttä ja tehoa huomattavasti. Creamailerin some-jakaminen toiminnolla voi määritellä miltä viestit näyttävät sosiaalisessa mediassa, kuten Twitterissä, Facebookissa ja LinkedInissä jaettaessa.

Lue lisää somejakamisesta.

Lopuksi

Onnittelut! Nyt olet selvillä uutiskirjeviestinnän ja -markkinoinnin tärkeimmistä elementeistä ja niiden tehtävistä.

Katso myös Creamailerin maksuttomat oppaat:

• Opas markkinoinnin ja viestinnän automaatioon
• Opas saavutettavaan viestintään ja markkinointiin

Testaa Creamaileria maksutta!

Me Creamailerissa olemme uutiskirjeviestinnän ammattilaisia ja autamme mielellämme mieltä askarruttavissa kysymyksissä.

Kokeile ilmaiseksi

Kuinka työhönpaluuta voi helpottaa?

1. Laadi tehtävälista

Heti työhön palattuasi kannattaa laatia tehtävälista pitkän ja lyhyen aikavälin työtehtävistä. Tehtävälistaa laatiessa ei ole väliä missä järjestyksessä tehtävät ovat, kunhan saat listattua kaikki tulevat tehtävät mitä mieleesi juolahtaa.

2. Priorisoi ja aikatauluta

Tehtävälistan laadittuasi priorisoi ja laadi suunnitelma milloin minkäkin työtehtävän toteutat. Työtehtävät voi luokitella kiireellisyyden ja tärkeyden mukaan. Muista jättää tilaa myös yllättäville ja akuuteille työtehtäville.

3. Opettele keskittymään

Keskeytätkö omaa työntekoasi jatkuvasti? Vilkuiletko sähköpostia tai sosiaalista mediaa turhaan pitkin päivää? Opettele tekemään yhtä asiaa kerrallaan ja suuntaamaan keskittyminen siihen. Huomion toistuva siirtäminen asiasta toiseen sirpaloittaa työnteon, tekee siitä kuormittavaa ja laskee työtehoa.

Oman työrauhan lisäksi, muista antaa työrauha myös muille.

4. Opiskele uutta

Työintoa ja kiinnostusta lisää uuden oppiminen ja itsensä kehittäminen. Uutta opiskellessasi paloittele opittava asia pienempiin kokonaisuuksiin, jolloin se on helpompi omaksua ja aikaa jää myös opittavan asian prosessoinnille. Uuden asian pilkkominen myös helpottaa keskittymistä, jolloin opittu asia painuu helpommin pitkäkestoiseen muistiin.

Uutena asiana voi vaikkapa tutustua Creamailerin ilmaisiin oppaisiin liittyen viestinnän saavutettavuuteen tai automaatioon. 

5. Hillitse tietotulvaa ja multitaskausta

Ihminen voi keskittyä kunnolla vain yhteen asiaan kerrallaan, joten tee päätös, että luovut työnteon tavasta, jossa hoidat monta asiaa samanaikaisesti. Helpoin tapa multitaskauksen hallintaan on jakaa työpäivä osiin, jolloin keskityt yhteen tehtävään kerrallaan. Yhteen tehtävään keskittyvien jaksojen ei tarvitse olla pitkiä, ja ne voivat vaihella muutamasta minuutista muutamaan tuntiin työtehtävästä riippuen. Näin tietotulva vähenee ja tehokkuus paranee.

6. Ole itsellesi armollinen

Kaikki asiat eivät mene aina suunnitellusti. Keskeytyksiä tulee ja välillä tuntuu, ettei mikään etene aikataulussa. Muista tällöin armollisuus itseäsi kohtaan! Jokaisella on joskus huonoja päiviä. Kaikesta selviää ja pääasia on katsoa eteenpäin, eikä jumittua tilanteeseen.

Lue myös: Multitaskaus – Harhaluulo tehokkuudesta?