Loppu- ja alkuvuoden tärkeät päivät:

06.12. itsenäisyyspäivä
13.12. Lucian päivä
21.12. talvipäivänseisaus
24.12. jouluaatto
25.12. joulupäivä
26.12. tapaninpäivä
31.12. uudenvuodenaatto
01.01. uudenvuodenpäivä
06.01. loppiainen

Joulumarkkinointi

Mieti mitä tuotteita tai tapahtumia haluat mainostaa ja tee markkinointisuunnitelma. Palaa hetkeksi edelliseen vuoteen ja muistele mikä silloin toimi parhaiten ja sai vastaanottajat toimimaan.

• Helpota asiakkaiden joulukiireitä tarjoamalla heille lahjaideoita.
• Mainosta lahjakortteja. Voit myös tarjota lisäetua lahjakortin hankkineille.
• Kutsu asiakkaasi jouluiseen tapahtumaan, jossa tarjoat alennuksia ja glögiä. Jouluinen musiikki saa asiakkaasi juhlatunnelmaan ja virittää ostosten tekoon. Muista huomioida koronarajoitukset!
• Poikkeavista aukioloajoista on hyvä tiedottaa ajoissa.

Jouluinen yritysviestintä

Asiakkaita ja yhteistyökumppaneita voi kiittää kuluneesta vuodesta jouluisen viestin avulla.

• Pidätkö pikkujoulut tai vaikkapa virtuaalisen juhlan? Kutsu juhlavieraat paikalle jouluisella viestillä paperikutsujen sijaan. Osallistujalistan voit kerätä kätevästi Creamailerin Tapahtumat-toiminnon avulla.
• Runo tai tervehdys tekee viestistä jouluisen. Viestistä saa henkilökohtaisen esim. liittämällä viestiin kuvan henkilökunnasta.
• Jaa jouluhenkeä ja tee lahjoitus hyväntekeväisyyteen. Kerro lahjoituksestasi asiakkaillesi jouluisen uutiskirjeen avulla.

Yhdistysten jouluviestintä

Sähköisen joulukortin lähettäminen jäsenille, yhteistyökumppaneille ja muille tärkeille tahoille on helppoa ja kustannustehokasta. Jouluiset tiedotteet hoituvat myös kätevästi uutiskirjeen avulla.

• Kiitä jäseniäsi ja muita tahoja menneestä vuodesta ja kerro tulevan vuoden näkymistä ja suunnitelmista. Mainitse myös kuinka tärkeä rooli viestin vastaanottajalla on ollut toimintasi kannalta.
• Anna mahdollisuus lahjoituksen tekemiseen ja tarjoa viestissä siihen linkki tai ohjeet. Joulu on antamisen aikaa, jolloin ihmiset löysäävät kukkaronnyörejään hyvän tarkoituksen puolesta.

Muista myös

Joulunaika antaa oivan tilaisuuden uusien asiakassuhteiden luomiseen ja tilaajalistan kasvattamiseen. Laita uutiskirjeen tilausmahdollisuus näkyvälle paikalle sekä uutiskirjeisiin että kotisivuillesi. Pidä yhteys asiakkaisiisi yllä koko juhlakauden ajan, äläkä unohda mainostaa viesteissä sosiaalisen median sivustojasi ja kotisivuja. Creamailerin viestien yhteydessä oleva kerro kaverille -ominaisuus tarjoaa viestin vastaanottajille mahdollisuuden jakaa joulusanomaasi eteenpäin.

1. Suunnittele viesti vastaanottajan näkökulmasta

Uutiskirjeen tilaaja on se, jota varten viesti lähetetään. Hyvä viesti on otsikoltaan ja sisällöltään sellainen, joka herättää joulumielen sekä houkuttelee vastaanottajan avaamaan viestin, toimimaan ja jakamaan viestin vielä eteenpäinkin. Tarjoa ratkaisuja, apua ja luo juolumieltä kiireen keskelle.

2. Luo iloinen ja selkeä viesti

Jouluna on lupa leikitellä sanoilla ja heittäytyä leikkimieliseksi. Lyhyet, helposti luettavat, ytimekkäät ja toimintaan kehoittavat viestit toimivat tähän aikaan vuodesta. Laita toimintaan kehoittavat linkit selkeästi esille muusta tekstistä.

3. Älä vain myy

Jouluviestintä voi olla muutakin kuin pelkkiä tarjouksia ja lahjoituspyyntöjä. Kokeile aloittamalla viesti teemaan sopivalla lorulla tai jouluisella ohjeella tai vinkillä. Jouluisen aloituksen jälkeen voit esitellä tuotteen ja kertoa kuinka se sopisi tietylle jollekin tai kuinka lahjoituskohde on tärkeä. Voit myös tarjota vastaanottajillesi jouluista bonusta, joka voi olla tarjous, lahja, lahjojen paketointi, ilmaiset postikulut, kanta-asiakkaille tarkoitettu tilaisuus tai lahjakortti. Mitä vain toimintasi sallii ja luovuutesi keksii. Viestiin kannattaa laittaa aukioloajat, etenkin jos ne ovat pyhäpäivinä poikkeavat. Myös osoite- ja yhteystiedot sekä tärkeät puhelinnumerot kannattaa lisätä viestiin.

4. Kokeile ja testaa

Tulevia vuosia varten on hyvä testailla eri otsikoilla varustettuja, eri pituisia sekä eri sisältöisiä viestejä ja tarkkailla mitkä saavat ihmiset regoimaan parhaiten. Muista testata viestien näkyvyys ja linkkien toimivuus ennen lähettämistä.

5. Aikatauluta

Tee itsellesi viestintäaikataulu, johon jätät tarpeeksi aikaa viestin luomiselle ja merkitset lähetyspäivät. Kannattaa miettiä milloin vastaanottajat ovat parhaiten tavoitettavissa. Ota huomioon loppu- ja alkuvuoden tärkeät päivät:

• 06.12. itsenäisyyspäivä
• 13.12. Lucian päivä
• 21.12. talvipäivänseisaus
• 24.12. jouluaatto
• 25.12. joulupäivä
• 26.12. tapaninpäivä
• 31.12. uudenvuodenaatto
• 06.01. loppiainen

Uutiskirjeviestintä mahdollistaa joulukampanjan suunnittelun etukäteen, sillä voit luoda viestit etukäteen ja ajastaa ne lähtemään juuri haluttuna päivänä ja kellonaikana.

Kampanjaesimerkki

1. viesti: Joulukampanjan aloitus

Lähetä vastaanottajillesi iloinen jouluhenkinen viesti kertoen tarjoamastasi kampanjasta ja miksi heidän tulisi tarttua siihen.

2. viesti: Muistuta

Muistuta asiakkaitasi kampanjastasi ja tarjoa samalla jotain uutta. Voit myös lisätä kampanjaan ylimääräisen bonuksen.

3. viesti: Kiitä

Markkinoinnin jälkeen on hyvä kiittää asiakkaita ja toivottaa heille hyvää joulunaikaa. Kiitoksen osoittaminen ja asiakkaiden muistaminen vahvistaa asiakassuhteita ja tekee niistä pitkäaikaisia. Kiitokseen voit käyttää Creamailerin joulukorttipohjia.

4. viesti: Jälkikampanjoi

Markkinointia kannattaa jatkaa myös joulun jälkeen ja suunnitella mielenkiintoinen jälkikampanja.

7. Seuraa raportteja

Viimeisenä, mutta ei suinkaan vähäisimpänä on raporttien seuraaminen. Tarkkaile mikä saa vastaanottajat toimimaan halutulla tavalla. Voit myös kirjata huomioita ylös tulevaa vuotta varten.

1. Mieti mitä haluat markkinoida

Joulumarkkinoinnin ensimmäinen askel on miettiä mitä haluat asiakkaillesi tarjota. Tarjouksen tulee olla tarpeeksi houkutteleva, jotta siihen reagoidaan. Jouluinen bonuksesi voi olla esimerkiksi tarjous, ilmainen lahja, lahjojen paketointi, ilmaiset postikulut, kanta-asiakkaille tarkoitettu tilaisuus tai lahjakortti. Ihan mitä vaan toimintasi sallii ja luovuutesi keksii.

2. Suunnittele markkinointi

Aloita luomalla markkinointisuunnitelma, jossa otat huomioon loppu- ja alkuvuoden tärkeät päivät:

• 6.12. itsenäisyyspäivä
• 13.12. Lucian päivä
• 21.12. talvipäivänseisaus
• 24.12. jouluaatto
• 25.12. joulupäivä
• 26.12. tapaninpäivä
• 31.12. uudenvuodenaatto
• 6.1. loppiainen

Sähköpostimarkkinointi mahdollistaa koko joulukampanjan suunnittelun etukäteen, sillä viestit voi luoda etukäteen ja ajastaa lähtemään juuri haluttuna ajankohtana.

Esimerkki nelivaiheisesta kampanjasta:

1. viesti: Joulukampanjan aloitus

Kerro asiakkaillesi tarjoamastasi kampanjasta ja miksi heidän tulisi tarttua siihen.

2. viesti: Lähetä muistutus

Muistuta asiakkaitasi, että kampanja on kohta sulkeutumassa. Voit myös lisätä kampanjaasi ylimääräisen bonuksen.

3. viesti: Kiitä asiakkaitasi

Kampanjan sulkeutumisen jälkeen on aika kiittää asiakkaita ja toivottaa heille hyvää joulunaikaa. Kiitoksen osoittaminen ja asiakkaiden muistaminen vahvistaa ja luo pitkäaikaisia asiakassuhteita. Kiitokseen voit käyttää Creamailerin joulukorttipohjia.

4. viesti: Jälkikampanjointi

Markkinointia kannattaa jatkaa myös joulun jälkeen ja suunnitella houkutteleva jälkikampanja.

3. Seuraa analytiikkaa

Kampanjoiden suunnittelun ja ajastamisen jälkeen sinulle jää tehtäväksi vain tarkkailla analytiikkaa ja seurata mikä saa vastaanottajat toimimaan halutulla tavalla. Kirjaa huomioita ylös tulevaa vuotta varten, sillä edellisestä kampanjasta kannattaa aina ottaa opikseen ja luoda seuraavasta vieläkin parempi.

Vastanneista 93 % oli sitä mieltä, että sähköpostimarkkinointi kasvattaa myyntiä joulun aikana. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että kolmannes ei kasvata lähetettyjen viestin määrää joulun alla, kun taas kolmannes kasvattaa lähetettyjen viestin määrää 10 prosentilla.

Lähde: eCircle (pdf)