Tutustu ohjeisiin.

Tummassa tilassa teksti on silmille kevyempää lukea, ja sen käyttö on järkevää myös iltaisin, jolloin kirkkaan ruudun  katselu ei ole unen saannin kannalta optimaalista. Lisäksi tumma tila säästää laitteiden akkua.

Tumma tila aktivoidaan puhelimen tai tietokoneen yleisistä asetuksista, mutta joskus valinta on mahdollista tehdä myös ohjelmakohtaisesti. 

Mitä tämä tarkoittaa uutiskirjeviestijälle?

Jokainen ohjelma tekee muutoksen tummaan tilaan eri tavoin, eikä yhtenäistä tapaa vaikuttaa ulkoasuun löydy. Vaikka ohjelmat onnistuvat muutoksessa yleensä hyvin, kannattaa muutamia asioita ottaa huomioon viestipohjien suunnittelussa.

Tumma tila ja Creamailerin uutiskirje

Seuraavaksi tarkastelemme Creamailerin edellistä uutiskirjettä tummassa tilassa.  Katsotaan ensin miltä viesti näyttää normaalisti.

Viestin yläosa normaalitilassa:

Työpöytäsovellukset

Tarkastellaan seuraavaksi miltä viestit näyttävät tummassa tilassa työpöytäsovelluksilla.

Viestin yläosa:

Työpöytäsovelluksissa niin Apple Mailissa kuin Outlook 2019 -versiossakin viesti näyttää selkeältä, mutta logo voisi olla tyylikkäämpi. Outlook onnistuu paremmin tekemällä kirkkaasta taustaväristä hillitymmän.

Viestin alaosa:

Viestin alalaidassa tilanne on hyvin samankaltainen. Tosin some-kuvakkeet voisivat olla selkeämpiä.

Mobiilisovellukset tummassa tilassa

Miltä näyttävät viestit eri ohjelmissa mobiililaitteella? Vertailussa Apple Mail, Outlook ja Gmail.

Apple Mail muuttaa viestin lukukelvottomaksi. Kirkkaiden värien oletetaan olevan huomiovärejä ja näin ollen niitä ei muuteta. Ongelma korostuu erityisesti siksi, että ohjelma muuttaa täysin valkoiset taustavärit  läpinäkyväksi.  Jos viestissä olisi ollut maltillisempi taustaväri, olisi se näyttänyt hyvältä myös tässä ohjelmassa.

Outlookissa viesti näyttää hyvältä ja on kutakuinkin identtinen niin työpöytäversion kuin selainversionkin kanssa.

Gmailissa kirkkaiden värien oletetaan olevan huomiovärejä, jolloin niitä ei muuteta. Mainittakoon, että Gmail on ainoa sovellus, joka ei tue responsiivisuutta (skaalusta mobiililaitteille), joten ohjelma näyttää viestin työpöytäversion.

Mitä voimme tehdä paremmin?

Yhteenvetona voimme todeta, että tumma tila toimii Apple Mail -mobiilisovellusta lukuunottamatta kiitettävästi, vaikka muutoksia viestipohjaan ei tehtäisi.

Seuraavaksi tarkastelemme miten alla listattujen asioiden ulkoasua voidaan parantaa:

1. Logo ja sen tausta
2. Some-kuvakkeiden tausta
3. Sisällön taustaväri Apple Mail -mobiilisovelluksessa

Logo

Creamailerin logon tausta on valkoinen. Päivitämme logon PNG-kuvaformaattiin, jonka avulla sen taustasta voidaan tehdä läpinäkyvä. Mutta koska logon tumma teksti voi hukkua tummaan taustaan, kokeilemme kahta eri tehostetta, jotta teksti erottuisi paremmin:

1. tekstikehys (stroke)
2. tekstihehku (glow)

Eri logoversiot vertailussa tummassa ja normaalissa tilassa:

Efektin lisäämällä voimme edelleen käyttää logossa mustaa tekstiä, sillä se erottuu tummasta pohjasta. Normaalitilassa efekti ei erotu, koska se sulautuu valkoiseen taustaan. Omaan viestipohjaamme valitsimme logon valkoisella hehkulla (glow).

Some-kuvakkeiden ulkoasu

Erilaisia tummaan tilaan sopivia kuvakkeita voit luoda helposti esimerkiksi Iconmonstr.com-palvelussa.

1. Etsi haluamasi kuvake
2. Valitse formaatiksi PNG
3. Valitse kuvan kooksi 64px
4. Aseta haluamasi värikoodi (Creamailerin pohjassa käytössä #d4d4d4)
5. Hyväksy ehdot ja klikkaa download
6. Päivitä kuvake Creamaileriin

Esimerkki päivitetyistä some-kuvakkeista:

Sisällön taustaväri

Applen Mail -sovellus muuttaa valkoisen taustan läpinäkyväksi. Lisäämällä valkoiseen sävyä, näin ei enää tapahdu. Muutimme sisältöalueiden taustan väriksi #fcfcfc, joka on hyvin lähellä valkoista.

Vältämme jatkossa kirkkaiden värien käyttöä taustassa, koska ne jäävät osassa ohjelmia näkyviin tehosteväreinä. Viestin taustan väriksi vaihdoimme hillitymmän harmaasävyisen värin #d1d1d1.

Yhteenveto

Monet viestit ovat selkeitä ja näyttävät hyvältä ilman, että niille tarvitse tehdä mitään. Alla listattujen toimenpiteiden avulla saimme kuitenkin tehtyä uutiskirjeestämme entistä hienomman.

1. Lisäsimme logoon hehkun, jotta se erottuu tummalla taustalla.
2. Lisäsimme sisältöalueiden valkoiseen taustaan sävyn, jotta se ei katoa Applen Mail -mobiilisovelluksella.
3. Vaihdoimme hillitymmän taustavärin, jotta viesti näyttää paremmalta Apple Mail -sovelluksilla.
4. Päivitimme some-kuvakkeiden taustat läpinäkyviksi.

Päivitetyt versiot

Perustila

Tumma tila

Työpöytä:

Mobiili:

Selain:

Outlook on ainut ohjelmisto, joka on tuonut tumman tilan myös selainversioon.

Vinkit

• Vältä kirkkaita värejä suurilla alueilla, kuten taustoissa.
• Käytä läpinäkyviä kuvia.
• Käytä läpinäkyvien kuvien, kuten logojen, tummissa pinnoissa tarvittaessa hehkua tai kehystä.
• Jos haluat, että sisältöalueen tausta ei katoa Apple Mail mobiilisovelluksessa, käytä tehostesävyjä valkoisen sijaan.

Mitkä ohjelmat tukevat tumma tilaa?

Mobiili

• Apple Mail (iOS)
• Gmail (Android, iOS tulossa)
• Outlook (Android & iOS)

Työpöytä

• Apple Mail
• Outlook 2019

Web

• Outlook.com

Vuonna 2019 Apple toi tumman tilan Mail-ohjelmaansa niin tietokoneissa kuin puhelimissakin. Muita tummaa tilaa tukevia ohjelmia ovat mm. Outlook, Twitter, Slack, WhatsApp ja Facebook Messenger. Vaikka monet ohjelmat ovat lisänneet tuen tummalle tilalle, on jokaisella siihen oma toteutustapansa. Apple Mail -ohjelma on tällä hetkellä ainut, jossa voi teknisesti vaikuttaa tumman tilan ulkoasuun. Muut ohjelmat eivät ulkoasun muokkausta vielä tue.

Apple Mail -ohjelmissa voi vaikuttaa tumman tilan ulkoasuun. On hyvä huomioida, että Applen mobiilisovelluksessa ulkoasu poikkeaa huomattavasti työpöytäsovelluksesta.

Gmail on tuomassa tummaa tilaa sovelluksiinsa, ja se löytyykin jo osasta Android laitteita.

Outlook toimii lähes identtisesti niin mobiilissa kuin työpöytäsovelluksessakin.

Jotta kontaktin tiedot voivat siirtyä automaattisesti Creamaileriin, tulee se olla tehtynä käyttäen Contact Form 7 -lisäosaa. Tämän lisäksi siihen tulee olla asennettuna Creamailer-laajennus (Contact Form 7 Creamailer Extension). Contact Form 7 on yksi WordPressin suosituimmista työkaluista lomakkeiden luomiseen. Lisäosan avulla sivustoille voidaan lisätä esimerkiksi Tilaa uutiskirje, Palaute tai Yhteydenotto -lomakkeet nopeasti ja vaivattomasti.

Ominaisuuden käyttöönotto on ilmaista ja se voidaan ottaa pois käytöstä koska tahansa.

Tutustu ohjeisiin.

Uuden kyselytyökalun avulla keräät helposti arvokasta tietoa asiakkaista ja jäsenistä sekä heidän mieltymyksistään, toteutat asiakastyytyväisyyskyselyt, jäsenkyselyt, tapahtumaan ilmoittautumiset, kilpailut, tarjouspyynnöt sekä kaikki mitä mieleesi ikinä juolahtaakaan! Valmiit, muokattavissa olevat pohjat ovat helppo keino kyselyjen toteuttamiseen. Ja mikä parasta, kaikki tämä ilman lisäkustannuksia!

Kyselytyökalu sisältää mm. 

• helppokäyttöisen drag & drop -editorin
• kattavat kysymysvaihtoehdot, pisteytykset, kuvat, sivutus jne.
• helpon jakomahdollisuuden kotisivuilla, uutiskirjeessä, sosiaalisessa mediassa jne.
• viestinnän automaation, joka toimii esim. asiakkaiden segmentoinnin ja personoinnin tukena
• valmiit kyselypohjat, joita lisätään palveluun jatkuvasti
• selkeät raportit

Kyselyt ovat responsiivisia ja skaalautuvat kaikille päätelaitteille. 

Katso esittelyvideo ja kokeile!

Katso esittelyvideo

Näppärää, eikö totta?

Otamme mielellämme toiminnosta palautetta vastaan: tuki@creamailer.fi

Virheelliset osoitteet, ns. kovat bouncet, ovat osoitteita, jotka eivät ole jostain syystä toiminnassa. Mahdollisesti osoite on poistunut kokonaan käytöstä tai kyseessä on kirjoitusvirhe sähköpostiosoitteessa. Virheelliset osoitteet lisätään Creamailerissa estolistalle eikä niihin lähetä enää viestejä.

Muut ongelmat -välilehdeltä löytyvien osoitteiden vastaanotossa on tapahtunut jokin väliaikainen virhe, esim. vastaanottajan palvelimeen ei saada yhteyttä tai vastaanottajan sähköpostilaatikko on täynnä. Näitä ongelmia kutsutaan ns. pehmeiksi bounceiksi. Muut ongelmat -välilehden virheet ovat yleensä itsestään ratkeavia ja näihin osoitteisiin Creamailer lähettää viestejä jatkossakin. Muista ongelmista perillemenemättömiä viestejä Creamailer yrittää lähettää kunnes viesti vanhenee, yleensä n. 72 tuntia.

Yleisimmät virhekoodit

4.4.1 – palvelin ei vastaa

kategoria: pehmeä bounce

ongelma: Vastaanottajan palvelin ei vastaa. Ongelma on yleensä itsestään ratkeava ja johtuu tietoverkon ongelmista.

toimenpiteet: Ongelma ei vaadi toimenpiteitä. Creamailer yrittää lähettää viestejä kunnes ne vanhenevat, n. 72 tuntia.

5.0.0 – epämääräinen status

kategoria: pehmeä ja kova bounce

ongelma: Ongelma voi johtua monesta eri syystä esim. käytöstä poistuneesta sähköpostiosoitteesta tai reittiongelmasta.

toimenpiteet: Tarkempi ongelman syy selviää virheviestistä. Tarkemmat tiedot virheestä saat viemällä hiiren kursorin virhekoodin vieressä olevan info-merkin päälle tai klikkaamalla Lisätiedot.

5.1.1 – tuntematon käyttäjä

kategoria: kova bounce

ongelma: Ongelma viittaa siihen, että sähköpostitili ei ole olemassa. Jos on esimerkiksi lähetetty viesti osoitteeseen tuki@yritys.fi, niin todennäköisesti ”tuki”-kohta osoitteessa on virheellinen. Ongelmat voivat johtua myös siitä, jos työntekijä on poistunut yrityksestä tai vaihtanut nimeään. Osoitteessa voi myös olla kirjoitusvirhe.

toimenpiteet: Tarkista onko osoitteessa kirjoitusvirhe tai selvitä onko osoite muuttunut tai poistunut kokonaan käytöstä.

5.1.2 – verkkotunnus ei ole käytössä

kategoria: kova bounce

ongelma: Ongelma viittaa siihen, että verkkotunnus on virheellinen tai sitä ei ole olemassa. Jos on esimerkiksi lähetetty viesti osoitteeseen tuki@yritys.fi, niin todennäköisesti ”yritys.fi” -kohta osoitteessa on virheellinen. Ongelmat voivat johtua siitä, että yritys ei ole enää toiminnassa tai osoitteessa on kirjoitusvirhe.

toimenpiteet: Tarkista onko osoitteessa kirjoitusvirhe tai selvitä onko yritys enää toiminnassa.

5.2.2 – vastaanottajan sähköposti on täynnä

kategoria: pehmeä bounce

ongelma: Ongelma johtuu siitä, että vastaanottajan sähköpostilaatikko on täynnä, jolloin sinne ei mahdu uusia viestejä. Vastaanottaja ei joko ole lukenut viestejään tai ei enää käytä kyseistä osoitetta, jolloin viestit ovat kasaantuneet postilaatikkoon.

toimenpiteet: Ongelma ei vaadi toimenpiteitä. Jos virhe jatkuu toistuvasti, tarkista onko kyseinen osoite enää käytössä.

5.7.1 – viestin toimitus ei ole sallittu

kategoria: pehmeä bounce

ongelma: Ongelma viittaa siihen, että vastaanottajan sähköpostiin on asetettu rajoituksia. Vastaanottaja on esimerkiksi rajoittanut viestintää siten, että perille pääsevät vain erikseen määritellyt ”turvalliset lähettäjät”.

toimenpiteet: Koska kyseessä on vastaanottajan asettama rajoitus, suosittelemme ottamaan vastaanottajaan yhteyttä ja pyytämään häntä lisäämään sinut turvallisten lähettäjien listalle.

Analytiikasta kannattaa tarkistaa jokaisen lähetyksen jälkeen kuinka paljon virheellisiä osoitteita oli ja mistä virheet johtuivat. Virheellisistä osoitteista selviää usein mm. yhteyshenkilöiden ja sähköpostiosoitteiden muutokset, joten virheelliset osoitteet tarkistamalla varmistat, että arvokkaat viestisi menevät perille. Jos olet varma, että Creamailer on luokitellut osoitteen virheelliseksi syyttä, voit aktivoida osoitteen klikkaamalla Aktivoi-linkkiä kohdasta Tila. Jos lähetät virheellisiin osoitteisiin viestejä jatkuvasti, viestisi luokitellaan helpommin roskapostiksi.

Yritysopas on kirjoitettu erilaisten yritysalojen sähköpostiviestinnän tueksi. Oppaassa käydään läpi sähköpostiviestinnän prosessi ja siinä on vinkkejä niin vasta-alkajalle kuin kokeneellekin sähköpostiviestijälle.

Lataa opas

Järjestöopas on kirjoitettu erilaisten järjestöjen, yhdistysten sekä liittojen sähköpostiviestinnän tueksi. Oppaassa käydään läpi sähköpostiviestinnän prosessi ja siinä on vinkkejä niin vasta-alkajalle kuin kokeneellekin sähköpostiviestijälle.

Lataa opas

Löydät ohjeet täältä.